يقول كايل وينز 'هنا - قف على ذلك' ، واقفًا أمام زائره ووصل إلى المفتاح. ثم يأتي الطنين الكهربائي ، يليه الاهتزاز الناعم وانحسار الأرض. إنها رافعة سيارة ، درجة ميكانيكي ، تم إنقاذها من وكالة ، وأعيد تثبيتها على وسادة خرسانية في الفناء الخلفي لـ Wiens في أتاسكاديرو ، كاليفورنيا.
وينز - الذي يرتدي الجينز والقميص المربّع والنظارات ذات الحواف الفولاذية ونوع الشعر الذي قد تمنحه لنفسك بمقص باهت - لديه حوالي فدانين منحدرين على ارتفاع يطل على الطريق السريع الأمريكي 101 ، في منتصف الطريق بين لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو. التلال العالية خلفها خضراء بسبب هطول الأمطار الغزيرة هذا الشتاء. يوجد منزل رئيسي من الجص ، ومبنى خارجي جاهز ، وقن دجاج ، وفناء به شواية وحش ، وسقيفة عمل تضم دراجات نارية ، ودراجات ترابية ، وزوارق ، وبدلات غطس ، ومولد ، وضاغط ، وشعلة لحام ، ومطارق ، ومفاتيح ربط ، والتدريبات ، بالإضافة إلى عدة أكوام صغيرة من المعدات المفككة: أعماله العديدة قيد التنفيذ. المصعد خارج السقيفة. يستخدمه Wiens للوظائف التي يفوضها معظم الناس إلى محترف ، مثل تبديل ناقل الحركة على شاحنة. وللإثارة الرخيصة: 'إنه رائع جدًا!'
إنه موجود أيضًا لأن إصلاح الأشياء هو عمل حياته. وينز ، 33 عامًا ، هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة iFixit ، وهي شركة تتمثل مهمتها ، كما يقول ، في 'تعليم الجميع كيفية إصلاح كل شيء'. يوجد على موقع iFixit الإلكتروني مكتبة واسعة من مجموعات التعليمات خطوة بخطوة تغطي ، حسنًا ، دعنا نرى: كيفية ضبط الفرامل الخاصة بك ، وإصلاح خزان الوقود المتسرب على دراجة نارية ، ووضع مستشعر المصد على مكنسة Roomba الكهربائية ، وفك تجميد الورق آلة التقطيع ، أعد تركيب نعل على الحذاء ، وأشعل حريقًا بدون تطابق ، وقم بملء خدش في عدسة النظارات ، وقم بتركيب رف جديد لرفع الخبز في محمصة منبثقة ، واستبدل ملف التسخين في غلاية كهربائية ، و- تخصص iFixit - إجراء جميع أنواع الإصلاحات الدقيقة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة من Apple المعطلة. أكثر من 25000 كتيب في المجموع ، تغطي أكثر من 7000 كائن وجهاز. في العام الماضي ، وفقًا لـ Wiens ، تعلم 94 مليون شخص في جميع أنحاء العالم كيفية استعادة شيء ما إلى أعلى حالة صالحة للعمل بمساعدة iFixit ، وهو الأمر الذي كان محبطًا بعض الشيء بصراحة. كان هدف وينز 100 مليون.
يتم إنتاج بعض المعلومات المخزنة على موقع iFixit داخليًا. يأتي معظمهم ، على غرار الويكي ، من العالم بأسره. في كلتا الحالتين ، تكون المعلومات دائمًا مجانية. ليس عليك التسجيل. لا توجد إعلانات. تحقق IFixit حوالي 90 في المائة من إيراداتها من بيع قطع الغيار والأدوات للأشخاص الذين لا يعرفون ماذا يفعلون بها إذا لم تقدم iFixit أيضًا الكثير من المعلومات القيمة. يأتي الباقي من ترخيص البرنامج الذي طوره iFixit لكتابة كتيباته عبر الإنترنت ، ومن تدريب فني إصلاح مستقلين ، حوالي 15000 حتى الآن ، الذين يعتمدون على iFixit لإدارة أعمالهم الخاصة.
يقول وينز: 'نحن نؤثر على الاقتصاد بطريقة أكبر بكثير مما نؤثر عليه في أنفسنا'. إنه موافق على ذلك. هذه هي الطريقة التي تصل بها إلى الجميع وكل شيء. لكنها عمل حقيقي. يبلغ من العمر 14 عامًا ، ويعمل 125 موظفًا ، وخمس مرات في شركة 5000 شركة تكريم بنسبة 30 في المائة على أساس سنوي ، وتصدرت iFixit مبيعات بقيمة 21 مليون دولار في عام 2016 وحققت أرباحًا ثابتة. يقول المؤسس المشارك Luke Soules ، البالغ من العمر 32 عامًا: 'إننا نقدم الكثير مجانًا. نحن نحب ذلك ، وما زال يعمل ، حتى لو كان جزء بسيط من هؤلاء الأشخاص يقدمون لنا المال'.
ضع في اعتبارك كيف نتعامل نحن كمستهلكين مع أجهزتنا الإلكترونية وأجهزتنا. لا يمكننا العيش بدونهم ، لكن ليس لدينا أي فكرة عما يحدث تحت السطح الخارجي اللامع أكثر مما فعلته القردة حول الكتلة المتراصة في 2001: رحلة فضائية. عندما ينكسرون نشعر بالعجز ؛ نريد واحدة جديدة على الفور. ولكن هناك عواقب لاستهلاك مثل هذا - عواقب بيئية ، حيث تشق تقنيتنا السامة التي تم التخلص منها طريقها إلى مدافن النفايات والمكبات ؛ عواقب الموارد ، حيث يتم استهلاك الإمدادات المحدودة من العناصر الأساسية مثل الإيريديوم والتخلص منها بسرعة ؛ العواقب الاقتصادية ، حيث نفرغ جيوبنا بتهور لمواكبة الأحدث والأكبر ؛ والعواقب البشرية ، حيث يزداد إحباطنا من الأشياء السحرية التي نعتمد عليها.
قد لا يبدو أن IFixit ومهمتها النبيلة تشكل تهديدًا كبيرًا لأي شخص ، على الأقل من كل الشركات الأكثر ربحية على هذا الكوكب ، لكن Apple كانت تراقب iFixit بعناية. لا تحب Apple iFixit ، لأن iFixit تكتب إصداراتها الداخلية من كتيبات الإصلاح فائقة السرية من Apple وتشاركها مع جميع القادمين. تبيع أجزاء مكافئة لعكس هندسة Apple وتجمعها مع مجموعات مصممة خصيصًا وملاقط وأزرار (أزاميل بلاستيكية صغيرة) ومفكات براغي بأسعار معقولة ، كل ما تحتاجه. من خلال العمل مع iFixit ، يمكنك استبدال شاشة متصدعة أو بطارية مقلية بأقل بكثير مما لو كنت ستأخذ مشكلتك إلى متجر Apple ، والذي قد لا يكون خيارًا لك على أي حال ، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه. بالإضافة إلى ذلك ، لن يحاول iFixit بيع هاتف جديد لك. (تجاهلت Apple الطلبات المتكررة للتعليق على هذه القصة).
ثم مرة أخرى ، iFixit لا يحب Apple أيضًا. في المقر الرئيسي لشركة iFixit في سان لويس أوبيسبو ، كاليفورنيا ، يتم إعادة التدوير في علب عليها شعار iFixit - يشبه رأس لولبي فيليبس - بينما العلب التي تحمل شعار Apple مخصصة للنفايات. في ثماني هيئات تشريعية للولايات في جميع أنحاء البلاد ، تتقاتل الشركتان حول ما يسمى بقوانين الحق في الإصلاح (انظر 'عليك الكفاح من أجل حقك في الإصلاح' أدناه) والتي ، إذا تم إقرارها ، ستخفف من قواعد شركة Apple الصارمة - السيطرة الكاملة على كل ما تبيعه وتأكله من عائدات الإصلاح الهائلة. لا تُبلغ Apple فقط عن حجم إيرادات الإصلاح هذه ، بل تُبلغ عن مجلة التجارة أسبوع الضمان يقدر أن وكيلًا واحدًا لذلك - مبيعات برنامج إصلاح الضمان الممتد لشركة Apple ، AppleCare - قدّم للشركة مبلغًا مذهلاً بقيمة 5.9 مليار دولار أمريكي في جميع أنحاء العالم في عام 2016. 'إنه أكبر برنامج ضمان ممتد في العالم' ، كما يقول أسبوع الضمان المحرر اريك ارنوم. 'أكبر من جنرال موتورز. أكبر من فولكس فاجن. أكبر من بست باي أو وول مارت.
لن تكون IFixit هنا لولا Apple وكل ما يتعلق بها - ابتكاراتها وانتشارها وغطرستها. IFixit هو في الأساس طفيلي إذا فكرت في الأمر بهذه الطريقة. أو ربما سمكة الطيار ، تسبح مع القرش وتعيش على بقايا طعامها. ومع ذلك ، فإن هذا لا يبدأ في إدراك اكتمال المهمة الجذرية لهذه الشركة ، أو طموح مؤسسيها ، وكلاهما قضى وينز الكثير من الوقت في التفكير فيهما.
يقول: 'أنا قلق حقًا بشأن الانتقال في المجتمع إلى عالم لا نفهم فيه ما يوجد في أشيائنا'. حيث نخاف من الهندسة ، ونخاف من الحقيقة ، ونخاف من العبث. عندما تأخذ شيئًا مثل الهاتف أو مسجل الصوت وتفككه وتفهمه بما يكفي لتتمكن من إصلاحه ، ينقلب مفتاح في عقلك. أنت تتحول من مجرد مستهلك إلى شخص مشارك بالفعل. قد لا يكون هذا رائعًا مثل وجود مصعد سيارتك في الفناء الخلفي. لكن مع ذلك ، إنه رائع جدًا.
هل تزوج جيك تي أوستن
نشأ وينز وسولز في ولاية أوريغون ، لكنهما لم يلتقيا حتى وصلوا إلى جامعة ولاية كاليفورنيا للفنون التطبيقية ، حيث شعارها 'تعلم بالممارسة'. كان ذلك في عام 2003 ، وقد ظلوا معًا منذ ذلك الحين - كأصدقاء وزملاء في الغرفة و 50-50 شريكًا تجاريًا ورفاقًا للتجديف بالكاياك. (عندما أعلن وينز أنه سيتزوج ، أخبره أصدقاؤه الآخرون أنه سيتعين عليه الطلاق من سولز أولاً). إنه الوجه العام لـ iFixit ، المفسر الرئيسي والاستراتيجي الكبير. يشرف Soules على العمليات ويدير سلسلة التوريد iFixit في الصين ؛ إنه أيضًا طيار وعازف كلارينيت. في Cal Poly ، ارتبطوا بذكائهم المشترك. يقول سولز: 'أتذكره ذاهبًا إلى المنزل لقضاء عطلة عيد الميلاد'. كان لديه جهاز كمبيوتر مكتبي قديم الطراز. أحضره معه في القطار.
كان كمبيوتر Wiens الآخر هو Apple iBook G3 ، وهو كمبيوتر محمول متعرج بلون الحلوى يُعرف باسم 'مقعد المرحاض Mac'. أسقطه ذات يوم ، وانكسر. كان وينز غير منزعج. عندما كان أطفالًا ، كان هو وشقيقه دائمًا يفكك ويعيد تجميع أجهزة الراديو وأجهزة المطبخ القديمة التي اشتراها لهم جدهم في Goodwill. كتب وينز عن جده في مقال تأبيني نُشر في المحيط الأطلسي موقع الويب الخاص بـ 2013 ؛ قام بتعليم وينز في الحرب ضد 'الإنتروبيا: القانون الثاني للديناميكا الحرارية الذي يضمن أن كل شيء سوف يتلاشى في النهاية' ؛ وأرسله إلى الكلية ومعه مجموعة أدوات ومكواة لحام.
احتاج Wiens إلى دليل إصلاح G3. لقد بحث عبر الإنترنت عبثًا. لا تشارك Apple مثل هذه المعرفة مع عملائها. هذا جعله خارج. كان جهاز الكمبيوتر الخاص به ، بعد كل شيء. تم شراؤها ودفع ثمنها. لماذا لا يستطيع الوصول إلى أعماله الداخلية؟ يتذكر وينز التفكير 'لن يصمد هذا' ، وهكذا ولدت فكرة الشركة.
لقد عمل وينز وسول على ذلك على مدى السنوات العديدة التالية. في البداية ، اعتقدوا أنهم سيكتبون كتيبات الإصلاح الخاصة بهم ويبيعونها ، لكن - الدرس الأول - المعلومات صعبة البيع. (لن يدفع أحد مقابل مقالات eHow أو مقاطع الفيديو أيضًا). الأجزاء والأدوات ، من ناحية أخرى ، ليست كذلك ، لذلك أصبح Wiens و Soules بائعين عبر الإنترنت ، حيث قاموا بإزالة أرفف مفك البراغي في Sears ، وطلبوا قطع غيار يصعب الحصول عليها من الكتالوجات ، وتلبية الطلبات ، مثل مايكل ديل ، من سكنهم. لقد أطلقوا على شركتهم الوليدة PowerBook Fixit ، حتى خاف وينز من أن Apple قد تلاحقهم بسبب انتهاك العلامات التجارية. بعد ذلك ، جربوا PBFixit ، والتي لم تلتزم أيضًا. يقول سولز: 'اعتقد الناس أنها تمثل زبدة الفول السوداني'. لا يزال الناس يأتون. يقول وينز: 'لم نحقق أرباحًا خلال شهرنا الأول'. لقد كسبنا المال في الشهر الثاني. وقد كسبنا المال منذ ذلك الحين.
كانوا يسكنون معًا ، ينامون في أسرّة بطابقين حتى يكون لديهم مساحة أكبر للمخزون. في السنة الثانية ، انتقلوا من الحرم الجامعي إلى شقة من غرفتي نوم ، وفي النهاية إلى منزل من ثلاث غرف نوم مع مرآب من ثلاث سيارات كان بمثابة مستودع لقطع الغيار. قدم الاهتمام بالأعمال مع مواكبة الفصول الدراسية تحديات معينة. يقول وينز: `` سأكون على الهاتف مع أحد العملاء ، وأحاول إرشادهم خلال تثبيت محرك الأقراص الثابتة ، وأنا أنظر إلى الساعة وأنا أفكر ، 'لديّ نصف عام في جميع أنحاء المدينة خلال 20 دقيقة' '. 'لا يمكنك إخبار العميل بذلك.' في النهاية ، استأجروا المساعدة. في أحد الأيام ، وصل موظف إلى المنزل للعمل بعد أن نسي مفتاحه ، ففتح القفل. أعجب الرئيس. يقول وينز: 'حتى يومنا هذا ، ما زلنا نعلم كيفية اختيار الأقفال للموظفين الجدد'. (في بعض الأحيان ، باعت iFixit مجموعات اختيار الأقفال ذات العلامات التجارية على الرغم من بعض التعقيدات ؛ من غير القانوني شحنها عبر البريد الأمريكي.)
يقول وينز: 'في البداية ، كنا نكرر بعناية تجربة العملاء حول الأجزاء'. ثم يقول العملاء ، 'حسنًا ، هذا جيد ، ولكن كيف نقوم بتثبيته؟' لذلك كتبنا لهم دليل. وكانوا يقولون ، 'حسنًا ، هذا جيد ، لكن ليس لدينا أدوات' ، ولذا قمنا ببيع الأدوات لهم. وكانوا يقولون ، 'حسنًا ، الأدوات باهظة الثمن' ، ثم بدأنا في بناء مجموعات وقمنا فقط بتجميع الأدوات في سعر الأجزاء. اتضح أننا كنا نفعل شيئًا لم يفعله أي شخص آخر في مجال قطع الغيار.
كان عام تخرجهم ، 2007 ، هو نفس العام الذي ظهر فيه iPhone لأول مرة ، مما أدى إلى تحول كبير في تدفق إيراداتهم من إصلاح أجهزة الكمبيوتر إلى إصلاح الأجهزة المحمولة. ما بدأ كعمل بدوام جزئي أصبح الآن عملًا مربحًا وسريع النمو. لم توفر لهم مجرد إنفاق المال أثناء وجودهم في الكلية - لقد دفعت مقابل الكلية. كما غطت الدفعة الأولى على المنزل البالغ 690 ألف دولار في أتاسكاديرو والذي كان من شأنه أن يخدمهم على مر السنين ، وفي بعض الأحيان بشكل متداخل ، كمنزل مشترك ، ومبيت موظفين ، ومقر iFixit. يتذكر سولس وهو يفكر في العام الأول: 'يمكن أن تكون هذه مهنة جيدة جدًا بالنسبة لنا'. لم يخطر بباله الفكر من قبل. هناك الكثير من القلق بشأن العثور على وظيفة.
الباب الأمامي في مقر iFixit على حافة وسط مدينة سان لويس أوبيسبو مغلق. لافتة تقول 'بالتعيين فقط'. ومع ذلك ، هناك جرس يستجيب له عشرين ملتحًا مبتسمًا. يقود الطريق من خلال غرفة انتظار فارغة إلى حظيرة ذات محاور فولاذية ، ومنور ، مليئة بأشخاص ملتحين آخرين يبلغون من العمر 20 عامًا وعدد قليل من نظرائهم من الإناث. اعتاد هذا المبنى أن يكون تاجر سيارات حيث حصل وينز على مصعده. لقد ترك المصعد الآخر للخلف لصالح موظفيه ، على الرغم من أنه ليس من الواضح عدد السيارات التي يقودها ، ناهيك عن السيارات الخاصة. في يومهم الأول ، يتلقى جميع عمال iFixit - بالإضافة إلى مكتب ، على أجزاء ، يتوقع منهم تجميعها بأنفسهم - 400 دولار لشراء دراجة. ساحة انتظار السيارات في الغالب فارغة.
استغرق تجديد المكان أكثر من عام. يقول وينز إن التحدي الأكبر كان اكتشاف كيفية إدخال مستوى أعلى في الإطار الحالي وجعل كل شيء مانعًا للماء دون هدم السقف. ('من الصعب إعادة توظيف وإعادة استخدام مبنى قائم أكثر من بناء مبنى جديد من الصفر' ، كما يقر ، والمفارقة غير مقصودة على ما يبدو.) هناك درج كبير يشطر الأذين المركزي ، مصنوع من خشب السنط والجوز المعاد تدويره. الشاشات المزدوجة على مسار الهبوط النشاط العالمي على الموقع. صُنعت الألواح الموجودة في الجزء العلوي من الدرج بألواح من خشب البلوط 2 × 4 ، تم التخلص منها من قبل مصانع النبيذ في المنطقة. رائحتها جيدة هنا. ليس مثل الخشب أو النبيذ ، ولكنه مألوف ونظيف. مثل صندوق الإلكترونيات الذي تم فتحه حديثًا.
يقوم سولز بزيارة موردي الشركة في الصين هذا الأسبوع ، لكن وينز موجود في 'مكتبه' في الطابق الثاني. إنها حلقة مفرغة تم ضبطها على وتيرة المشي ، وتواجه طاولة مرتفعة تحتوي على كومة من كتيبات البرامج القديمة ، والتي أعيد استخدامها كمنصة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به.
لا يعلن وينز عن ذلك ، لكنه مسيحي متدين. لم تكن جين وينز ، طاهية شركة iFixit ، متأكدة مما يجب أن تفعله مع زوجها المستقبلي في المرة الأولى التي التقيا فيها ، في فصل الكتاب المقدس - محادثة ملحة ، قارئ نهم (لاحقًا علمت أنه يستمع إلى الكتب الصوتية بسرعة مضاعفة ) ، وهو رجل مُعطى للأفكار الكبيرة والتصريحات النبيلة. تقول: 'لقد عملت في مكتب محاماة في وسط المدينة'. كنت دائمًا متعبًا جدًا من 14 ساعة في اليوم. كان يجلس بجواري ويستمر في الحديث. كان دائمًا متحمسًا حقًا. في النهاية ، قررت أنه ربما يجب علي الانتباه.
في إحدى المرات الأولى التي تجمعوا فيها معًا ، أخبر كايل جين أنه يريد تغيير العالم. كان لا يزال في الكلية ، ولا يزال يعمل على تفاصيل رؤيته الكبيرة لـ 'محاربة نمو الثقافة التي تستخدم لمرة واحدة' ، كما كتب بعد سنوات في دليل الموظف الخاص بـ iFixit (بيان من 50 صفحة يتضح مع رسومات مرفوعة من طبعة 1903 من كتيب Boy Scout) ، 'تعزيز التصميم المستدام ، والدفاع عن حقوق الملكية ، وإلقاء الضوء على الآثار المدمرة للنفايات الإلكترونية.' لم يكن كايل موجودًا تمامًا بعد ، على الرغم من أنه كان واضحًا لجين حتى ذلك الحين أنه عندما تحدث كايل عن تغيير العالم ، كان يقصد شيئًا أكثر من تعطيل جزء صغير من صناعة التكنولوجيا وجني الكثير من المال لنفسه. تقول: 'كنت أعرف إلى أين هو ذاهب'.
إلى أين كان ذاهبًا ، بالطبع ، كان هذا العمل الذي سيثير غضب شركة Apple في النهاية. لكنه سيثير أيضًا إثارة بعض الحلفاء المستنيرين من الشركات - لا سيما باتاغونيا ، التي تشارك مع iFixit للمساعدة في الوفاء بضمان مدى الحياة الذي تقدمه على جميع المعدات ذات العلامات التجارية. تقول نيلي كوهين ، مديرة برنامج الملابس البالية في باتاغونيا: 'لقد أعجبنا حقًا بروحهم'.
في بعض النواحي ، تعد iFixit قصة نجاح تقليدية. لقد كسب المال ، بالتأكيد ، ولكن ليس بالقدر الذي كان يمكن أن يحصل عليه إذا كان هذا هو الهدف الرئيسي طوال الوقت. ووفقًا لـ Wiens ، فإن أحد أسباب توقف مؤسسيها عن التقدم بطلب للإدراج في Inc. 5000 منذ عدة سنوات ، هو أنهم لم يكونوا مهتمين بالاستماع إلى أي مستثمرين محتملين. يقول سولز: 'أعتقد أن كلانا خائف من مسؤولية النمو وكسب المال بأي ثمن قد يجلبه ذلك'. وقد كان لـ iFixit بالفعل تأثير أكبر بكثير ، في صناعته الخاصة وخارجها ، من الشركات التي كان حجمها أكبر بكثير من حجمها - تذكر ، أنها وصلت إلى 94 مليون شخص يعملون بنفسك في العام الماضي ، وقد دربت الآلاف من الفنيين المنتشرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
يقول وينز: 'لا يمكنني التفكير في أي شيء آخر مثير مثل هذا أو حسب الحاجة'. في عالم يتسم بفجوة اقتصادية هائلة ، فهو مقتنع - ومقنع أيضًا - أن iFixit يمكن أن تساعد في جعل امتلاك التكنولوجيا أكثر تكلفة مع خلق فرص لمحلات الإصلاح المستقلة. أضف إلى ذلك الفائدة البيئية المتمثلة في التخلص من أشياء أقل ، وربما الفائدة البشرية في جعلنا جميعًا أكثر سعادة.
من الكتب المفضلة لدى وينز ماثيو كروفورد فئة المتجر كـ Soulcraft: استعلام عن قيمة العمل . كروفورد ، زميل باحث في جامعة فيرجينيا ، حاصل على درجة جامعية في الفيزياء ودكتوراه في الفلسفة السياسية. يربط كتابه كل ذلك بالدروس المستفادة في حياته المهنية الأخرى ، كميكانيكي دراجات نارية. يقول كروفورد: 'لقد تطورنا لنصبح مستخدمين للأدوات'. 'ما يبحث عنه الناس هو تلك التجربة الأساسية للوكالة الفردية ، لمعرفة تأثير أفعالك والعناية بنفسك.'
هل أنشأت وينز وسولز عملاً مزدهرًا يمكن أن يساعد في ذلك؟ رائع جدا.
يجب أن تقاتل من أجل حقك في الإصلاح
تفكر ثماني ولايات في تشريعات من شأنها إثارة iFixit وإثارة غضب شركة Apple.
أول سيارة امتلكتها كانت سيارة فورد مافريك عام 1970. عندما فتحت غطاء المحرك ، كان من السهل القيام بكل ما عليك القيام به - سدادات جديدة وأحزمة جديدة وتغيير الزيت. السيارات اليوم مليئة بالخياشيم بالدوائر والبرامج. لكن هذا لا يعني أنها غير قابلة للإصلاح من قبل أي شخص آخر غير الشركة المصنعة ، على الرغم مما تريدنا شركات السيارات تصديقه.
كان هذا هو الدافع وراء مبادرة الحق في إصلاح الاقتراع في ماساتشوستس لعام 2012 ، والتي وافق عليها الناخبون بنسبة 86 في المائة مقابل 14 في المائة. لقد أتاح لمالكي السيارات ومحلات الإصلاح المستقلة الوصول إلى نفس أدوات التشخيص وأدلة الإصلاح والبرامج الثابتة التي يمتلكها التجار المرخصون.
ويسعى المشرعون الآن في ثماني ولايات إلى تشريع من شأنه أن يوسع المفهوم ليشمل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والجرارات. يقول جاي جوردون بيرن ، المدير التنفيذي لشركة ريبير أسوسييشن التي تمارس الضغط: 'الإصلاح مستحيل بدون الوصول والمعلومات'. تم تقديم أحد هذه القوانين في يناير من قبل ليديا براش ، عضو مجلس الشيوخ عن منطقة ريفية في شمال شرق ولاية نبراسكا. لقد سئمت من القيادة لمسافة 80 ميلاً للوصول إلى أوماها - إلى متجر Apple الوحيد في نبراسكا - لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بها. زوجها ، لي ، هو مزارع ذرة وفول صويا من الجيل الخامس ولديه مشاكل مماثلة مع جهاز John Deere الذي تبلغ تكلفته 300 ألف دولار. (يقول جوردون بيرن إن جون ديري هو 'تفاحة الزراعة').
Apple ، التي لم تستجب لطلبات متعددة للتعليق على هذه القصة ، ليست سعيدة بما يحدث في نبراسكا - وكانساس ومينيسوتا ونيويورك وتينيسي وإلينوي وماساتشوستس ووايومنغ. في الآونة الأخيرة ، أرسلت الشركة وفدا إلى مبنى الكابيتول في ولاية لينكولن للتحدث مع براش. وقالت إن جماعات الضغط في شركة آبل كانت 'محترمة'. عرضوا التراجع إذا أعفت الهواتف الذكية. ثم حاولوا إخافتها ، محذرين إذا تم تمرير مشروع القانون ، فإن نبراسكا ستكون 'مكة المكرمة للمتسللين والممثلين السيئين'.
لكن براش لا تشتريه. 'كم عدد المليارات التي تحتاجها؟' هي تتساءل. 'يجب أن تكون هناك قطعة صغيرة من التفاحة ليشاركها بقيتنا.'
إذا كان بإمكاني فعلها ، يمكنك فعلها
لقد وضعت إحدى مجموعات iFixit على المحك ، على جهاز iPhone القديم المتصدع.
عمل جهاز iPhone 5C الذي تم إصداره من العمل بشكل جيد إلى أن لم يحدث ذلك يومًا ما. اختفت الشاشة. لا تشققات في الزجاج ، فقط شبكة كثيفة من الخطوط العمودية المتموجة ، مما يجعل الشاشة غير قابلة للقراءة. تقول شركة آبل إن هواتفها يجب أن تستمر لمدة ثلاث سنوات. جعلها منجم اثنين ونصف.
بحلول ذلك الوقت ، كان الضمان قد انتهى ، والذي ربما كان يزعجني إذا كنت أدفع ، لكنني لم أفعل. أرسل لي العمل بديلاً وذهب 5C إلى درج ، حيث وفقًا لدراسة رعتها SellCell.com ، بائع التجزئة ، هناك حوالي 13 مليار دولار من الهواتف المحمولة القديمة.
ثم سمعت عن iFixit وتساءلت: هل يمكن لشخص مثلي أن يصلح هاتفي القديم؟ لقد شجعني علمي أن 5C تحصل على درجة قابلية إصلاح تبلغ ستة من iFixit ، على مقياس من 1 إلى 10 ، وهذا ليس بالأمر السيئ. (جهازي الجديد Galaxy S6 Edge يحصل على ثلاثة فقط.) وأن وظيفتي المحددة ، استبدال اللوحة الأمامية ، التي تضمنت 32 خطوة ، تتطلب 30 دقيقة إلى ساعة لإكمالها ، ولديها صعوبة في تصنيف 'معتدل' - لا ' سهل 'ولكن ليس' صعبًا جدًا 'أيضًا. لقد طلبت المجموعة الكاملة والأجزاء والأدوات مقابل 54.95 دولارًا بالإضافة إلى الشحن.
أول شيء فعلته عند وصول الطرد الخاص بي هو مشاهدة مقطع فيديو مدته ست دقائق على موقع iFixit على الويب. ثم انغمست في التعليمات الموضحة. الخطوة 12 ، إزالة أربعة مسامير فيليبس الصغيرة اللامتناهية في الصغر التي تثبت قوس كابل تجميع اللوحة الأمامية بلوحة المنطق ، تسببت في أكثر قلقي. تبدو البراغي متطابقة ، لكنها ليست كذلك. قرأت أن استخدام المسمار 3.25 مم أو المسمار 1.7 مم في الفتحة اليمنى السفلية عن طريق الخطأ سيؤدي إلى تلف كبير في لوحة المنطق مما يؤدي إلى عدم تشغيل الهاتف بشكل صحيح.
كم عمر ميل اوستن
لم أكن متأكدة في ذلك الوقت من أنني لم أرتكب هذا الخطأ. (أوصي بإخلاء مساحة العمل الخاصة بك قبل أن تبدأ ؛ كان من الممكن أن تكون السجادة المغناطيسية مفيدة أيضًا.) ومع ذلك ، فقد ثابرت. بعد إعادة إدخال آخر مسامير أمان 'Pentalobe' (تسمية Apple) التي تغلق العلبة ، ضغطت على زر الطاقة ، وحبست أنفاسي ، وشاهدت بفخر شاشة متوهجة. جهاز 5C القديم ، جيد كالجديد. أريت زوجتي. ثم رميته مرة أخرى في الدرج.
شركة تساعد رواد الأعمال على تغيير العالم. احصل على النصيحة التي تحتاجها لبدء عملك وتنميته وقيادته اليوم. اشترك هنا للوصول غير المحدود.
من إصدار أبريل 2017 لعام INC . مجلة
