ما اكتشفته على مدار الأربعين عامًا الماضية هو أن الغرباء يحصلون على صفقة سيئة عندما يتعلق الأمر بتقييمهم بدقة أثناء المقابلة. يتم تقييم الأشخاص المعروفين لمدير التوظيف بناءً على أدائهم السابق بينما يتم الحكم على الغرباء بناءً على دوافعهم للحصول على الوظيفة ، ومجموعة من الكفاءات العامة ، وعمق معرفتهم التقنية وجودة مهارات العرض التقديمي.
الأسوأ من ذلك ، أن هذا التقييم متحيز في البداية. إذا كان لدى المرشح انطباع إيجابي لأي سبب من الأسباب ، يبحث القائم بإجراء المقابلة عن الحقائق لتبرير المرشح بأنه قوي. وإذا ترك المرشح انطباعًا سلبيًا لأي سبب من الأسباب ، يبحث القائم بإجراء المقابلة عن الحقائق لتبرير استبعاد المرشح. ليس من المستغرب أنه من السهل العثور على حقائق لتبرير أي من التحيزين. من السهل أيضًا التخلص من العديد من أخطاء التوظيف بسبب التحيز من خلال بعض الخطوات البسيطة التالية.
12 طريقة لإعادة برمجة نفسك للتغلب على تحيز المحاور
احصل على عصا قياس أفضل . تحديد وظيفة باستخدام قائمة غسيل من المهارات 'الضرورية' ومجموعة من الكفاءات العامة هو سبب المشكلة وليس الحل. هذه ليست توصيفات وظيفية. هم أوصاف شخص. نتيجة لذلك ، يُجبر القائمون بالمقابلات على الحكم على شخص ما بناءً على تصوراتهم للوظيفة وتحيزاتهم الخاصة. ضع في اعتبارك أن الوصف الوظيفي الحقيقي هو أ قائمة الأشياء التي يتعين على الناس القيام بها ، وليس قائمة بالأشياء التي يحتاجون إليها. يبدأ القضاء على التحيز بتقييم الأشخاص الذين يستخدمون هذا النوع من المعايير الموضوعية.
نظِّم العملية . إلغاء التصويت بنعم / لا المصارع . حيث يفوز المدير صاحب أكبر إبهام. بدلاً من ذلك ، اطلب من المحاورين تقديم دليل على الكفاءة والتحفيز للقيام بالعمل المحدد بواسطة عصا القياس الجديدة.
كم عمر سيسيليا فيجا
استخدم مقابلات الفريق . طالما أن المقابلة مكتوبة بشكل شبه مكتوب وتم تعيين أدوار للمحاورين في اللجنة ، فمن الصعب أن يطغى التحيز على العملية. فيما يلي المبادئ التوجيهية الأساسية .
انقل تحيزاتك إلى المستوى الواعي . يميل الناس إلى الاسترخاء عندما يقابلون مرشحًا يعجبهم على الفور ويتوترون عندما يكون رد الفعل الفوري هذا سلبيًا. قم بتدوين هذا في كل مرة تقابل مرشحًا. سيظهر نمط قريبًا. يبدأ التحكم في تحيزاتك بالتعرف على تحيزاتك.
افعل عكس رد فعل الانطباع الأول المعتاد . يبحث معظم الناس عن الحقائق الإيجابية المؤكدة للأشخاص الذين يحبونهم والحقائق السلبية للأشخاص الذين لا يحبونهم. يمكنك تحييد تحيزاتك عن طريق القيام بالعكس.
معاملة المرشحين كمستشارين . في البداية نمنح شخصًا خبيرًا في الموضوع أو مستشارًا مرموقًا فائدة الشك. إذا أعطيت كل مرشح نفس المجاملة - سواء أعجبك ذلك أم لا - فستظهر الحقيقة بنهاية المقابلة.
قياس الانطباعات الأولى في نهاية المقابلة . إذا كانت الانطباعات الأولى مهمة لنجاح الوظيفة ، فقم بتقييمها في نهاية المقابلة عندما لا تغريكها. ثم حدد بشكل موضوعي ما إذا كان الانطباع الأول للشخص سيساعد أو يعيق النجاح في العمل.
استمع إلى القاضي . دائمًا ما تكون تعليمات القاضي للمحلفين هي نفسها: استمع إلى جميع الأدلة قبل الوصول إلى نتيجة. يجب على كل القائم بإجراء المقابلة أن يأخذ نفس النصيحة.
توني جران وزوجته
قم بإجراء شاشة الهاتف أولاً . الطبيعة الأقل شخصية لـ شاشة الهاتف يقلل بشكل طبيعي التحيز من خلال القضاء على القرائن المرئية والتركيز على الملاءمة العامة وسجل الشخص من النمو والأداء. من خلال إنشاء هذا الاتصال الأولي مع المرشح بناءً على أدائه السابق ، يكون الانطباع الأول الفعلي للمرشح - قويًا أو ضعيفًا - أقل تأثيرًا.
انتظر 30 دقيقة . أجبر نفسك على الانتظار لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل اتخاذ أي قرار بنعم أو لا. خلال هذا الوقت ، اجمع نفس المعلومات من كل مرشح سواء أعجبك الشخص أم لا.
استخدم مقابلة مكتوبة . يقوم مدربو كرة القدم بكتابة أول 20 لعبة من كل مباراة. باستخدام أسئلة مكتوبة مسبقا - ومنحهم للمرشح في وقت مبكر - فإنك تقلل من فرصة الخروج عن النص بسبب رد الفعل العاطفي للمحاور تجاه المرشح.
يتمشى . لا تبدأ المقابلة على الفور. ستعمل جولة أو رحلة إلى المقهى على تحييد التحيز وتساعد في تقليل أي عصبية لدى المرشح.
ما هو مفاجئ (أو لا) ، بمجرد التعرف على شخص ما ، فإن القليل منهم يكون سيئًا أو جيدًا كما كنت تعتقد في البداية. لسوء الحظ ، عندما توظف شخصًا لديه توقعات مبالغ فيها ، فمن المؤكد أنك ستصاب بخيبة أمل. ما هو أسوأ هو عدم تعيين أفضل شخص يجب أن يكون لديك بسبب غموض التحيز الخاص بك. في هذه الحالة ، لن تعرف أبدًا الخطأ الفادح الذي ارتكبته.
