في مرحلة ما ، يحتاج كل منا إلى ذلك إقناع شخص آخر بفكرة. شركتي ستغير العالم. يرجى الاستثمار. سأكون رائعًا في هذا المنصب ؛ وظفني. اعتقد انني احبك؛ أعطني فرصة.
لكن قبل أن نتمكن من الإقناع ، يجب على الطرف الآخر أن يستمع. في عالم مليء بالضوضاء ، من السهل أن تغرق رسالتنا. كيف نتحدث حتى أن الآخرين يريد للاستماع؟
جوليان تريجر خبير سليم يعمل على تقديم المشورة للشركات حول كيفية القيام بذلك. في حديث TED مدته 10 دقائق ألقاه في عام 2013 ، قام بتفصيل ما الذي يجعل الآخرين يرغبون في الاستماع ، وما الذي يجعلهم يتأقلمون ، وكيفية بناء صندوق أدوات مفيد لمساعدتك على توصيل رسالتك بشكل فعال.
لقد اقتبست تعليقاتي الخاصة أدناه ولخصتها وأضفتها.
الخطايا السبع المميتة للكلام
يبدأ Treasure من خلال تحديد العادات الشائعة التي ستدفع جمهورك بعيدًا:
1. القيل والقال
'التحدث بسوء عن شخص غير موجود. ليست عادة لطيفة ، ونحن نعلم جيدًا أن الشخص الذي يثرثر ، بعد خمس دقائق ، سوف يتكلم عنا.
تتسلل النميمة السلبية بسرعة إلى القذف ، وهي عادة خطيرة ومدمرة. وكما عبرت إليانور روزفلت بشكل رائع: 'العقول العظيمة تناقش الأفكار. متوسط العقول تناقش الأحداث. العقول الصغيرة تناقش الناس.
2. التحكيم
'... من الصعب جدًا الاستماع إلى شخص ما إذا كنت تعلم أنه يتم الحكم عليك ووجدت أنك تريد في نفس الوقت.'
لقد عزز المجتمع ثقافة الحكم. ما عليك سوى إلقاء نظرة على التعليقات التي تلي أي مقالة إخبارية مثيرة للجدل ، حيث شن العشرات (أو المئات) هجمات إعلانية على أولئك الذين لديهم آراء تختلف عن آرائهم.
تذكر: هناك دائمًا المزيد للقصة.
3. السلبية
أصبحت والدتي ، في السنوات الأخيرة من حياتها ، سلبية للغاية ، ومن الصعب الاستماع إليها. قلت لها ذات يوم ، أنا أتذكر اليوم الأول من أكتوبر / تشرين الأول ، فقالت: أعلم ، أليس هذا مخيفًا؟
إذا كنت تنجح في إلقاء السلبية ، فستجد الآخرين يهربون تدريجيًا.
4. الشكوى
الكنز البريطاني يقر:
'حسنًا ، هذا هو الفن الوطني للمملكة المتحدة. إنه رياضتنا الوطنية. نحن نشكو من الطقس والرياضة والسياسة وكل شيء ، لكن في الواقع ، الشكوى هي بؤس فيروسي. إنه لا ينشر أشعة الشمس والخفة في العالم.
كم يبلغ ارتفاع أندرسون كوبر
إنها ليست المملكة المتحدة فقط ، سيد تريجر.
5. الأعذار
لقد التقينا جميعًا بهذا الرجل. ربما كنا جميعًا هذا الرجل. بعض الناس لديهم ملام. إنهم ينقلونها إلى أي شخص آخر ولا يتحملون المسؤولية عن أفعالهم.
الأعذار لا تساعد أي شخص حقًا ، بالتأكيد لا تساعدنا. إذا كنت قد ارتكبت خطأ ، فإن أسرع طريقة لجعل شخص ما يستمع لك هي أن تبدأ بـ 'أنا آسف. أود أن أصحح هذا.
6. المبالغة
'[المبالغة] تحط من قدر لغتنا ... على سبيل المثال ، إذا رأيت شيئًا رائعًا حقًا ، فماذا أسميه؟ وبعد ذلك ، بالطبع ، تصبح هذه المبالغة كاذبة ، ولا نريد الاستماع إلى الأشخاص الذين نعرف أنهم يكذبون علينا.
إن التحدث على منصة لا يؤدي إلا إلى تضخيم عواقب المبالغة. (انظر: بريان ويليامز.)
7. الدوغماتية
- الخلط بين الحقائق والآراء. عندما يتم الخلط بين هذين الأمرين ، فإنك تستمع إلى الريح.
عندما تكون عقائديًا ، فإنك تستبعد صفات مثل العقل والانفتاح. هذا فقط يبعد المستمعين.
أساس الكلام الجيد
بعد ذلك ، يستمر Treasure في مشاركة أربعة أحجار أساسية قوية نبني عليها حديثنا. معًا ، يشكلون الاختصار 'HAIL' ، والذي يتم تعريفه بشكل مناسب على أنه 'الترحيب أو الترحيب بحماس ،' والذي ، كما يؤكد Treasure ، 'هو كيف ... سيتم تلقي كلماتنا إذا وقفنا على هذه الأشياء الأربعة.'
هم انهم:
أمانة: كن صادقًا وصريحًا وواضحًا فيما تقوله.
أصالة: كن نفسك.
التكامل: كن كلمتك. افعل ما تقول. كن شخصًا تثق به.
الحب: أتمنى التوفيق للآخرين.
من الصعب للغاية تجاهل رسالة تتبع هذه المبادئ الأربعة.
كم عمر هنتر كينج على y & r
صندوق الأدوات
لكن هذا ليس فقط ما تقوله ؛ إنها أيضًا الطريقة التي تقولها. وللمساعدة في هذا الصدد ، تحدد Treasure مجموعة أدوات التحدث الأساسية التي يمتلكها معظمنا:
1. التسجيل
سجلنا الصوتي هو مجموعة النغمات التي يصدرها صوتنا. نتحدث عادة من الحلق ، ولكن إذا كنت تريد التحدث بقوة أو سلطة ، فأنت بحاجة إلى التحدث من صدرك. (يوضح الكنز ذلك جيدًا بصوته بدءًا من العلامة 4:41).
2. الجرس
يصف Timbre الخصائص المميزة للصوت ؛ على سبيل المثال ، الفرق بين الجيتار والبيانو الذي يعزف نفس النوتة. إذا لم تكن راضيًا عن صوتك ، فيمكنك بالفعل تغييره إلى حد ما ، من خلال تقنية التنفس ، والوقوف ، والتمرين.
3. الإيجابيات
يصف Treasure العرض بأنه 'الأغنية الغنائية التي نستخدمها لنقل المعنى'. يتضمن صفات مثل التعديل والنغمة ، ولهذا لا نستمتع بالاستماع إلى شخص يتحدث بصوت رتيب.
4. السرعة
إذا تحدثنا بسرعة أكبر ، فإننا نشير إلى الإثارة. إذا أردنا التأكيد حقًا على نقطة ما ، فإننا نتباطأ.
ولا تقلل من شأن قيمة الصمت: يمكن للتوقف المؤقت في الوقت المناسب تمامًا أن يسمح لجمهورك أو شريكك بمواكبة نقطة ما أو التفكير فيها.
5. الملعب
تغيير الملعب يغير المعنى. (انظر 6:42 كمثال رائع).
6. الحجم
يمكن أن يؤدي رفع الصوت بحذر ومدروس إلى جذب الانتباه وإثارة الإثارة. يمكن أن يؤدي خفض الصوت ، أحيانًا إلى الهمس ، إلى جعل شريكك يولي اهتمامًا أكبر.
تمارين
يقارن Treasure صوتك بمحرك يحتاج إلى التسخين. (فقط فكر في صوتك عندما تستيقظ في الصباح). ويختتم حديثه بسلسلة من ستة تمارين مصممة لتدفئة صوتك. (يبدأون عند علامة 7:46).
تحذير: إذا دخل شخص ما في هذه المرحلة ، فقد يعتقد أنك تشاهد طائفة محيرة وقائدها. لكن صدقوني ، هذه التمارين تساعد.
ضع كل شيء معا
يجعل عالم اليوم من الصعب أكثر من أي وقت مضى أن تبرز. مارس هذه المبادئ والأساليب ، وسوف ينجذب الآخرون إليك بشكل طبيعي - ورسالتك.
