يقولون إنه لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه. يسمح لك تحديد حجم عملك برؤية الأنماط وتحديد الأهداف وقياس التقدم. ومع ذلك ، فإن العديد من الأشياء المهمة لنجاح الأعمال قد يكون من الصعب تخصيص رقم لها في البداية.
حفل زفاف ايمون سوليفان وبريدجيت ريجان
يمكن أن يحدث القياس بعدة طرق ويمكن أن يتخذ عدة أشكال. من خلال تجربة طرق مختلفة للقياس ، يمكنك غالبًا العثور على بيانات مفيدة يسهل الحصول عليها وذات مغزى للأعمال التجارية. فيما يلي إحدى عشرة طريقة مختلفة لقياس أي شيء في عملك.
1. العدد المطلق
هذا هو أبسط المقاييس. استخدمه عندما تريد فقط معرفة العدد. تتضمن بعض الأمثلة عدد الأدوات التي تم إنتاجها وإجمالي عدد الموظفين وإجمالي الإيرادات.
2. رقم المعادلة
أفضل مثال على ذلك هو مكافئ الدوام الكامل أو FTE. يكون هذا الرقم مفيدًا عندما يكون لديك الكثير من الوحدات الجزئية أو الجزئية وتريد معرفة ما يتم جمعها جميعًا. استخدم هذا عندما تريد رؤية التأثير الصافي أو التأثير الكلي.
3. العدد النسبي
في كثير من الأحيان ، من الأفضل رؤية الأشياء على أنها نسبة أو نسبة. على سبيل المثال ، إذا كنت تنمو بسرعة ، فأنا أحب استخدام الحسابات المدينة (AR) كنسبة مئوية من الإيرادات الأخيرة للتحقق مما إذا كان AR الخاص بنا ينمو بشكل أسرع أو أبطأ من إجمالي الأعمال. في كثير من الأحيان ، رأيت AR ينمو ولكن النسبة تنخفض ، مما يعني أننا في الواقع نقوم بعمل أفضل في التحصيل.
ما العرق هو جوني ديب
4. عدد لكل وحدة زمنية
إذا كنت ترغب في تتبع معدل أو سرعة ، فأنت بحاجة إلى إدخال وحدة زمنية. ستمنحك المكالمات في اليوم أو الزوار في الساعة نظرة ثاقبة على التغييرات في النشاط والمعدلات أفضل وأكثر جدوى من مجرد النظر إلى الأرقام التراكمية.
5. النسبة المئوية للهدف
إذا كان لديك رقم واضح تحاول الوصول إليه ، فحاول قياس النتائج كنسبة مئوية. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الوصول إلى 24500 دولار يوميًا في طلبات مواقع الويب ، فإن إظهار 22345 دولارًا على أنها 91.2 في المائة أسهل في المقارنة والتفسير.
6. النسبة المئوية للتنبؤات
إذا كان هدفك يتغير بمرور الوقت ، فقم بتعيين النسبة المئوية بالنسبة إلى التوقعات المتغيرة. هذا أمر بالغ الأهمية إذا كان عملك يحتوي على أي موسمية أو دورات عمل. إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة وكنت تستخدم أهداف مبيعات شهرية بخط مستقيم ، فسوف يتم تضليلك بشكل كبير. بدلاً من ذلك ، حدد أهدافًا شهرية أو أسبوعية بناءً على القمم والوديان المعروفة وأبلغ عن المبيعات الفعلية كنسبة مئوية من تلك التوقعات.
7. معدل التغيير
عندما تنمو الشركة ، نتوقع أن تزيد الأرقام أو تنقص. لذا بدلاً من النظر إلى النسبة المئوية المستقيمة ، أظهر أيضًا التغيير في النسبة المئوية كنسبة مئوية. على سبيل المثال ، بينما قد ترتفع مشاهدات الصفحة ، ستلفت انتباهك ملاحظة أن الزيادة في هذا الأسبوع كانت أقل بنسبة 34 بالمائة من الزيادة التي حدثت في الأسبوع الماضي.
8. المتداول المتوسط
إذا كانت بياناتك شديدة التباين ، فقد يكون من الصعب رؤية الاتجاهات. في هذه الحالة ، خذ متوسط الأيام أو الأسابيع القليلة الأخيرة للحصول على متوسط متداول لتخفيف الصعود والهبوط حتى تتمكن من رؤية الصورة الأكبر. إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا قياس سيجما على هذه البيانات لمعرفة ما إذا كانت الأشياء أكثر أو أقل نشاطًا من المعتاد.
كم عمر سيسيليا فيجا اي بي سي نيوز
9. ضمن الحدود
يحدث هذا كثيرًا عندما يكون هناك تسامح مقبول في صناعات مثل التصنيع وتوزيع المنتجات. هنا تريد تحديد هدف ثم الإبلاغ عن الفرق المطلق بين الفعلي والهدف.
10. وظائف الخطوة
إذا كانت الأمور أكثر تعقيدًا ، فقد تحتاج إلى استخدام وظيفة الخطوة. هذا يساعد عندما يكون لديك قياسات تتطلب مستويات مختلفة. على سبيل المثال ، إذا تم دفع مبالغ مختلفة لموارد مختلفة ، وإذا كانت العمليات المختلفة لها تكاليف مختلفة ، فستحتاج إلى نطاقات.
11. وظائف متعددة المتغيرات
إذا كان لديك متغيرات متعددة تغذي عملية حسابية ، فأنت بحاجة إلى إنشاء دالة. تأخذ توقعات المبيعات المتطورة في الاعتبار حجم الصفقة ونوع العميل والمدة التي قضاها في اللعب والخدمة المقترحة من أجل التوصل إلى إجمالي قيمة خط الأنابيب.
بغض النظر عن المقاييس التي تستخدمها ، تأكد من الموازنة بين التعقيد وتكلفة جمع البيانات وتحليلها مع الفوائد التي تحصل عليها بمجرد أن تصبح هذه المقاييس أدوات إدارة لشركتك. بينما أرى عادةً لوحات تحكم مفرطة في التبسيط ، أجد أحيانًا لوحات معقدة تستغرق ساعات للتحديث. مثل العديد من أجزاء العمل ، إنه توازن يجب أن تحصل عليه بشكل صحيح لتكون ناجحًا.
