جينيفر بنز هي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بنز للاتصالات ، شركة استشارات وتسويق بوتيك متخصصة في مزايا الموظفين والرعاية الصحية. يقود جين فريقًا مكونًا من 25 موظفًا ويخدم العديد من الشركات من الدرجة الأولى.
شمروا عن سواعدكم
أنا رجل أعمال غير مقصود. لم أخطط لبناء مشروع تجاري - ليس في البداية.
هل سام بطل لديه أطفال
في عام 2006 ، قمت ببعض المشاريع المستقلة أثناء استكشاف خطوتي التالية في الشركة. سرعان ما نما أحد العملاء ليصبح أكثر ، وشكلت شراكات مع مستقلين آخرين ووكالة تصميم صغيرة للقيام بمشاريع أكبر. لم يمض وقت طويل قبل أن أدرك أن ما كان أمامي كان مذهلاً ومميزًا ، وأنني لن أحصل على وظيفة أخرى في الشركة مرة أخرى. انضممت إلى رئيسة وكالة التصميم الصغيرة تلك ، إيزابيل إنجلوند جيجر ، وتبنت بناء شركة بنز كوميونيكيشنز.
لقد تعلمت الكثير حول ما يلزم للبدء والبقاء والازدهار كرائد أعمال محترف في مجال الخدمات ، ويمكن تلخيص الكثير منها في ثلاث نصائح رئيسية تعلمتها من والديّ. كانوا يعملون في مجال الخدمات بأنفسهم - كمقاولين كهربائيين - وقدموا مثالًا مبكرًا للعمل الجاد ، ومراقبة الكمال وإنشاء مكانة ناجحة.
1. احتضان العمل الجاد.
كثير من الناس يضفي طابعًا رومانسيًا على شركات الخدمات المهنية باعتبارها أعمالًا 'نمطية' ، تكتمل بوجبات غداء لمدة ثلاث ساعات وجدول زمني سهل. لكن الحقيقة غير الجذابة هي أن تطوير وتشغيل شركة خدمات احترافية يتطلب قدرًا هائلاً من العمل الشاق. كانت ساعات العمل الطويلة و 'افعل كل ما يتطلبه الأمر لإنجاز المهمة' أخلاقيات العمل التي جلبها والداي إلى أعمالهم التعاقدية نموذجًا جيدًا. في السنوات الأولى من العمل على وجه الخصوص ، كانت الإجابة على العديد من التحديات التي نواجهها ببساطة ساعات أطول وعملًا أكثر صعوبة.
بعد ثماني سنوات ، ما زلت أتذوق الأسابيع التي أعمل فيها 40 ساعة فقط. لقد أصبحنا جيدًا حقًا في التوظيف ، لذا يعمل فريقنا لساعات متواضعة (خاصة بالمقارنة مع معظم الوكالات) ونأخذ إجازة حقيقية. لكن عملنا اليومي - وسيظل دائمًا - متطلبًا للغاية. أولويتي الحالية كقائد هي مساعدة فريقي على تطوير عادات العمل اللازمة للقيام بعمل إبداعي مليء بالتحديات في كل ساعة عمل تقريبًا من كل يوم.
2. إذا كنت ستفعلها ، فافعلها بشكل جيد.
كان والداي من أصحاب الكمال في نهاية المطاف ودفعوا أنا وأختي لنكون الأفضل في كل ما فعلناه. لم يعرفوا أنهم كانوا يقدمون لنا نصائح تجارية في ذلك الوقت ؛ كان مجرد جزء من قيم عائلتنا.
الآن ، هذا التركيز على الجودة و 'القيام بذلك بالطريقة الصحيحة' متأصل في داخلي ومتأصل أيضًا في عملي. يركز فريقي على الجودة ، والتحسين المستمر مدمج في الحمض النووي لأعمالنا. نحتفل بنجاحاتنا ثم نبحث عن طريقة للتغلب على أنفسنا في المرة القادمة. لدينا فريق يحب حرفة الاتصال بقدر ما تحدثه من تأثير ، وقد تعلمنا توظيف خبراء متحررين من الأنا المستوحاة من التعلم المستمر.
3. اعرف مكانتك.
كان الوقت الأكثر نجاحًا لعمل والديّ هو عندما ركزوا على مكان ضيق: كمقاول من الباطن مفضل لمناطق المدارس العامة المتنامية المحيطة بمدينة دنفر ، كولورادو. بالنسبة لشركتي ، فإن هذا المكان هو التواصل مع استحقاقات الموظفين لأصحاب العمل الكبار التطلعي.
كعمل استشاري ، يتطلب الأمر قدرًا هائلاً من الانضباط لتحديد مكانة والحفاظ عليها. لكنها حاسمة للنجاح. لقد قمنا بتضييق نطاق هذا السوق ووضعنا الكثير من الموارد في القيادة الفكرية وتسويق المحتوى لتنمية علامتنا التجارية ومصداقيتنا. منحنا قانون الرعاية الميسرة منصة تحدث مرة واحدة في العمر لمشاركة هذه الخبرة.
بالنسبة لأي شركة خدمات تكافح ، فإن نصيحتي الأولى هي تحديد مكانتك بشكل أضيق. ستعرف بعد ذلك كيفية تحديد صوتك حتى يتمكن عملاؤك من العثور عليك.
