هناك مقولة تقول شيئًا مثل 'لا تختر معركة مع شخص سيجمع الأموال من فوزك'. في الواقع ، لا أعرف ما إذا كان هذا مقولة ، لكنها حكاية تحذيرية تصف تمامًا مشكلة إستراتيجية أمازون لوسائل التواصل الاجتماعي مؤخرًا. الشركة حساب تويتر الرسمي لقد تم اختيار المعارك مع السياسيين على Twitter ، ولا توجد طريقة ستنتهي بشكل جيد.
ليس الأمر أن السياسيين هم أهداف متعاطفة بشكل خاص ، لكنهم أفضل في هذا النوع من القتال. وبهذا النوع من القتال ، أعني النوع الذي لا تكون فيه الحقائق المحددة بنفس أهمية السرد العام الذي يتم إخباره.
السياسيون يفعلون ذلك حرفيا من أجل لقمة العيش. هذا وحده يجعله تكتيكًا محفوفًا بالمخاطر بشكل عام. حتى لو حققت فوزًا ، فأنت فقط تعطي خصمك موادًا لرسالة بريد إلكتروني لجمع التبرعات ، مما يمنحهم الوقود للعودة لخوض معركة أخرى. إنه لا يستحق العناء.
اسمحوا لي أن أكون واضحا - أنا لا أقترح أن أمازون خاطئة بالضرورة. هذا لا يزال لا يعني أن هذا هو النهج الصحيح.
هو واين برادي مثلي الجنس في الحياة الحقيقية
خذ ، على سبيل المثال ، رد الشركة على الأخبار التي تفيد بأن السناتور بيرني ساندرز خطط لزيارة ألاباما ، حيث يصوت العمال بشأن إنشاء نقابة مركز توزيع هناك. كتب زميلي بيل مورفي جونيور عن رد ديف كلارك ، والذي أعاد تغريده الحساب الرسمي للشركة.
أو معركة الشركة مع السناتور إليزابيث وارن ، التي قالت إنها تعتزم تمرير تشريع لسد الثغرات التي تستخدمها شركات مثل أمازون ، للتأكد من أنها تدفع المزيد من الضرائب. ردت أمازون بأن وارين هو من يكتب قوانين الضرائب وأن الشركة تتبعها فقط.
تصاعد الخلاف من هناك ، حيث اقترح وارن أنه يجب تفكيك أمازون لذا فهي ليست 'قوية بما يكفي لمضايقة أعضاء مجلس الشيوخ بتغريدات مخيفة.' ثم اعترضت أمازون على الاقتراح القائل بأن وارن أرادت تفكيك الشركة حتى لا تتمكن من انتقادها.
كما ردت سابقًا على أحد أعضاء الكونجرس في نيويورك بشأن تغريدة تشير إلى تقارير تفيد بأن عمال أمازون يضطرون إلى استخدام الزجاجات لقضاء حاجتهم بسبب ظروف عملهم القاسية. ورد الحساب الرسمي لشركة أمازون ، 'أنت لا تصدق حقًا مسألة التبول في الزجاجات ، أليس كذلك؟'
فيما عدا ، اتضح ، أنه قد يكون صحيحًا جدًا ، وفقًا لـ تقارير من مصادر إخبارية مختلفة . سواء كان ذلك يحدث أم لا ، فإن استجابة أمازون العلنية - بمثل هذه النغمة المتعالية - تضعها في موقف صعب للغاية.
لا أعرف أي شخص يعتقد أن الأشخاص الذين يعملون في أمازون يجب أن يتحملوا ظروف العمل التي تتطلب منهم التبول في زجاجة بلاستيكية. في هذا الصدد ، هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يجادلون بأنه 'لا ينبغي' تفكيك أمازون والذين لا يعملون بالفعل في أمازون.
كم عمر راشيل راي
في الغالب ، هناك أشخاص يعتقدون أن هذه فكرة جيدة ، ومن ثم هناك أي شخص آخر - لا يهتم كثيرًا حقًا. المجموعة الأخيرة تريد فقط أن يظهر كل ما يطلبونه عبر الإنترنت أمام بابهم في اليوم التالي. ما لا يريدونه هو أن يشعروا وكأنهم يقدمون أموالهم إلى شركة جشعة ومتقنة لا صلة لها بحياتهم.
ما هو ارتفاع مات كزوجري
لجعل الاشياء اسوأ، أعد الترميز ذكرت أن التغريدات جاءت مباشرة ردًا على أ توجيه من جيف بيزوس ، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ، الذي شعر أن الشركة لم تضغط بقوة كافية على النقاد. إذا كنت تستجيب عاطفياً لأنك منزعج من أن يقول شخص ما أشياء لئيمة عنك أو عن شركتك ، فمن المحتمل أنك غابت عن الصورة الأكبر ، وخسرت المعركة بالتأكيد.
من خلال اختيار هذه المعارك ، لا تربح أمازون نقاطًا من أي شخص. في الوقت نفسه ، إنها نظرة سيئة لشركة يثق بها الملايين من الناس بالفعل لتقديم كل شيء من الكتب ، إلى ورق التواليت ، إلى الأحذية ، إلى أحدث الأدوات.
عادةً ما يكون الأسلوب الأفضل هو محاولة إقناع الناس - لكسبهم. بالتأكيد ، في هذه الحالة بالذات ، ربما لا يوجد قدر من الإقناع من شأنه أن يحول ساندرز أو وارين إلى حليف لشركة أمازون. لهذا السبب لم تكن المعركة تستحق العناء في المقام الأول.
إنه في الواقع درس قوي لكل قائد - لا تختر معركة يفوز فيها الشخص الآخر على أي حال ، حتى لو لم تخسر. خاصة وأنك من المحتمل أن تساعد قضيتهم في هذه العملية. إذا كانت معركة تستحق القتال ، فبدلاً من التعاطف والبطء ، جرب القليل من التواضع والفكاهة.
حتى لو لم تربح خصمك ، فمن الأرجح أن تقنع أي شخص آخر قد يراقبك. في النهاية ، هذا فوز أكبر بكثير.
