بواسطة Lindsay Tanne ، الشريك المؤسس ومدير العمليات في LogicPrep.
في مكتبنا ، كلمة 'الملعب' هي كلمة محظورة.سأعترف: بصفتي المؤسس المشارك لشركة استشارات تعليمية ، كنت أقول ذلك عند الحديث عن عملية التقديم للجامعة. ولكن عندما تعمل مع طلاب المدارس الثانوية ، فإن فكرة 'الترويج' لنفسك في إحدى الجامعات قد تبدو جوفاء جدًا. عندما بدأت ألاحظ الانزعاج الذي أصاب طلابي وأولياء أمورهم ، أدركت أنه يمكننا القيام بعمل أفضل.
الجزء الصعب هو أن 'الترويج' هو بالضبط ما يفعله طلابي - وما ينبغي عليهم فعله في هذا الصدد. عملية التقديم هي فرصة لبيع نفسك. القضية ، على ما يبدو ، ليست هي العملية ؛ بدلا من ذلك ، هو كلمة .
لذا ، إذا لم نقم بالترويج فعليًا ، ماذا نكون نحن فاعلون؟ بصفتك متقدمًا إلى جامعة أو وظيفة أو كشركة تبحث عن عمل جديد ، إذا حظرنا كلمة 'الملعب' ، فما هي الكلمات التي نستخدمها بدلاً من ذلك؟
رواية
في مكتبنا ، نشجع الطلاب على تجنب فكرة 'الترويج' لأنفسهم والتفكير بدلاً من ذلك في بناء سرد. بعبارة أخرى ، يقوم كل طالب بإنشاء علامته التجارية الشخصية. نشأ اختيار الكلمة هذا في البداية من حاجة أكبر إلى الأصالة ، وتحمل فكرة السرد في جوهرها هذا الدلالة.
لكي تنجح القصة (السردية) ، يجب ربط كل شيء. في أي مقابلة أو اجتماع أولي ، من المهم أن توضح مسارك لجمهورك: كيف وصلت إلى هنا؟ كيف أدى اهتمام أو شغف إلى آخر؟ عندما أقوم بمقابلة المرشحين ، أبدأ دائمًا بمطالبتهم 'بإخبارني بقصتهم'.
الطريقة ذاتها التي يسردون بها حياتهم - كيف ينظمون الأحداث ويربطون بها - تخبرنا بشكل كبير كيف يرون مكانهم في العالم. وبالمثل ، عند لقائي بعملاء محتملين ، أشارك دائمًا قصة منشأ عملي لتوفير السياق وإنشاء اتصال.
كاثي لي كروسبي صافي القيمة
التشاور
على الرغم من أن هذا لم يكن قرارًا متعمدًا أبدًا ، إلا أننا لم نستخدم كلمة 'عرض تقديمي' أبدًا لوصف اجتماع أولي مع العملاء. لقاءنا الأول ، بدلاً من ذلك ، هو 'استشارة'. لطالما شعرت أن هذا خيار واضح ، لأن الغرض من هذه المناقشة هو تقديم المشورة للطلاب وعائلاتهم حول المعالم التعليمية التي تنتظرهم.
في حين أنه قد لا يبدو واضحًا في جميع الأماكن ، فإن نفس المبدأ ينطبق خلال الاجتماع الأول في أي عمل. إن اللحظة التي توصف غالبًا على أنها عرض تقديمي أو عملية بيع هي في النهاية تبادل للمعلومات ، وبصفتك مالكًا تجاريًا ، فمن الأفضل أن تفكر في الأمر بهذه الطريقة. تأكد من أن عملائك المحتملين يغادرون شعورهم بأنهم على دراية أفضل مما كانوا عليه عندما التقيت لأول مرة
لا أحد يريد أن 'يُنصب' عليه ، لكن يمكن للجميع تقدير المعرفة. مكّن عميلك من اتخاذ خيار يخدمه على أفضل وجه.
قبض على
في حين أن 'الملعب' يعني فعل رمي شيء ما بشكل أعمى إلى العالم ، فإن 'الصيد' يشير إلى تبادل للطاقة أو نوبة مريحة. الأهم من ذلك ، في النهاية ، يجب أن يشعر الطرفان أنهما قد حققتا نتيجة ناجحة.
على الرغم من أنني لم أستخدم هذه الكلمة في المحادثة بعد ، أعتقد أن فكرة الالتقاط توفر إطارًا مفيدًا. إنه يذكرنا بأن أي علاقة تتعلق بالملاءمة ، ولهذا السبب يجب أن تأخذها جميع عمليات المقابلة أو القبول في الاعتبار.
عندما أقوم بتقييم المرشحين ، فإنني دائمًا أهتم بكيفية إجابتهم على الأسئلة بقدر ما أفعل لما يطلبونه. نقوم أيضًا بتوزيع ورقة الأسئلة الشائعة خلال جميع الاجتماعات الأولية ونشجع العملاء المحتملين على طرح الأسئلة ، مما يوفر الوقت في كل محادثة من أجل تبادل المعلومات هذا.
في بعض الأحيان ، يجبرنا التشكيك في مفردات تطبيقنا القياسي وممارسات العمل لدينا على التفكير في طبيعة تلك الممارسات نفسها. الكلمات ليست مجرد كلمات: بل هي مؤشرات ذات مغزى للثقافة والنية.
Lindsay Tanne هي الشريك المؤسس والمدير التنفيذي للعمليات في المنطق ، وهي شركة تعليمية تساعد العائلات على التنقل في مشهد القبول بالجامعات.
