يلعب الكثير من الناس Fortnite. في الواقع ، يلعب أكثر من 250 مليون شخص المعركة عبر الإنترنت بانتظام. أعترف أنني لم ألعب مطلقًا ، وأنا بصراحة لا أفهم الجاذبية حقًا ، ولكن عندما يربح طفل يبلغ من العمر 16 عامًا 3 ملايين دولار وهو يلعب لعبة فيديو ، فأنا على استعداد للانتباه. لكن في الوقت الحالي ، ينتبه الجميع لأنه لمدة يومين تقريبًا لم يكن أحد يلعب اللعبة على الإطلاق.
حتى وقت مبكر من هذا الصباح ، لم تعرض اللعبة عبر الإنترنت سوى ثقب أسود منذ منتصف يوم الأحد استهلك كل شيء - المناظر الطبيعية ، واللاعبين ، وكل شيء. مع اقتراب نهاية الموسم التنافسي الأخير من Fortnite (الموسم 10) ، لم يكن مفاجئًا أن يقرر مطور اللعبة ، Epic ، الخروج بضجة كبيرة ، لكن من العدل أن نقول إن هذا لم يكن متوقعًا.
في الواقع ، على الرغم من أن التفاصيل كانت مفاجأة إلى حد ما ، لم يكن من غير المتوقع أن تفعل Epic شيئًا ما أثناء قيام الشركة بصيانة الخادم للتحميل في الموسم التالي من اللعبة. ليست هذه هي المرة الأولى التي تقدم فيها اللعبة تصرفات غريبة ، والتي تضمنت سابقًا كرة ديسكو تدق في العام الجديد في عام 2019 وابل نيزك في الموسم الرابع.
في حوالي الساعة 4 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، أصبح Fortnite مظلمة تمامًا. لا يوجد ثقب أسود ، فقط رسالة 'لا تستجيب الخوادم' بينما يستمر الناس في الانتظار. انتهى هذا الانتظار أخيرًا بما يسميه مطورو اللعبة ، Epic ، الفصل 2.
اسقط في عالم جديد
Fortnite Chapter 2 متاح الآن.
مشاركة الخاص بك #FirstDrop ! pic.twitter.com/azURjtP8Csمن هو والد ستيفي نيلسون- Fortnite (FortniteGame) 15 أكتوبر 2019
قد تتساءل عن سبب تعرض شركة ألعاب للمشكلة ، ولكن عندما تتذكر النطاق الهائل لعدد الأشخاص الذين يلعبون Fortnite ، فليس من المستغرب حقًا أن الشركة تريد إبقاء كل هؤلاء اللاعبين مشاركين. من المفيد أيضًا أن ملايين الأشخاص الذين يشاهدون ثقبًا أسود على شاشة الكمبيوتر لساعات - بقدر ما هو سخيف - يتحدثون الملايين عن Fortnite.
بالطبع ، هناك أيضًا خطر أنه إذا سمحت الشركة بالتوقف عن العمل لفترة طويلة جدًا ، فإن ما أصبح الآن سحرًا وإحباطًا خفيفًا قد يتحول إلى تجربة سيئة حقًا. اكتشف شخص ما ذات مرة أن تشغيل الموسيقى عبر الهاتف طريقة جيدة لإبقاء العميل على الخط أثناء الانتظار. كانت رائعة في البداية. الآن ، إنه مجرد بغيض إلى حد كبير.
وبنفس الطريقة ، فإن حداثة التحديق في ثقب أسود ترقبًا للعب لعبة فيديو تتلاشى بسرعة كبيرة. يمكنك مناقشة ما إذا كان الناس سيجدون شيئًا أفضل يفعلونه أم لا ، ولكن من منظور مطوري اللعبة ، فإن التوقعات الآن عالية لدرجة أنه بعد كل هذا الانتظار ، كانت اللعبة قد حققت نتائج أفضل.
وهو ، إذا فكرت في الأمر ، درس مثير للاهتمام حقًا.
هذا الدرس هو: الخبرات التي تنشئها لعملائك مهمة ، حتى في السياق العادي لفعل ما تفعله. إذا سبق لك أن زرت عالم ديزني وانتظرت في طابور ، فقد اختبرت ذلك. لقد حولت ديزني الانتظار إلى شكل فني من خلال جعله جزءًا من التجربة وتوسيع موضوع الركوب في جميع أنحاء قائمة الانتظار حيث تنتظر. بدلاً من الانتظار لمدة ساعتين ، تليها رحلة لمدة 90 ثانية ، إنها تجربة مدتها ساعتان.
ابحث عن طريقة ممتعة للقيام بما يمكن أن يكون عاديًا من أجل إشراك عملائك. هناك الكثير من الأمثلة الرائعة على ذلك ، ولكن بصراحة ، تدمير اللعبة بأكملها في ثقب أسود ، وتركها هكذا 39 ساعة هو المستوى التالي حتى بالنسبة لشركة ألعاب. في الواقع ، إن جعل الملايين من الأشخاص الذين لا يلعبون لعبة الفيديو الخاصة بك يشاهدون ثقبًا أسودًا تحسبا ، بينما يتحدث الملايين الآخرين عنها ، هو أمر رائع للغاية.
