هذه ليست واحدة من تلك المقالات المليئة بالهجوم الألفي ، خطب لاذع ضد جيل بأكمله. الحقيقة هي أن الفئة العمرية التي يتم تعريفها عادةً على أنها أي شخص يتراوح عمره بين 18 و 34 عامًا في عام 2015 يصعب تحديدها. ومع ذلك ، يبدو أن السمة الوحيدة التي يتشاركونها جميعًا هي الكراهية الخالصة لإجراء المكالمات الهاتفية. لأي أحد. في أي وقت. لأي سبب.
وهو أمر مثير للسخرية بعض الشيء ، لأن جيل الألفية يستخدمون هواتفهم باستمرار.
باتريك إوينج جونيور صافي القيمة
بدأت المشكلة في حوالي عام 2010.
هذا هو العام الذي ظهر فيه WhatsApp كواحد من أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا. العام التالي ، في عام 2011 ، كان عندما أطلق Facebook تطبيق Messenger وظهر Snapchat لأول مرة. فجأة ظهرت طريقة للتواصل مع الناس دون الحاجة إلى التحدث.
لماذا يتجنبون إجراء المكالمات؟
من بين جيل الألفية العشرة الذين أعرفهم شخصيًا ، أخبروني جميعًا بعض الأسباب المهمة ، والتي يمكن أن يساعد الكثير منها الشركات التي تحاول الوصول إلى جيل الألفية على فهم دوافعهم.
السبب الأكبر يتعلق بالوقت. قد لا نرغب في الاعتراف بهذا ، ولكن مع تقدمنا في السن ، نتوقف عن تكوين أكبر عدد ممكن من خلايا الدماغ الجديدة. (الأسطورة هي أننا نفقد الكثير من خلايا الدماغ كل يوم.) يفكر جيل الألفية أسرع من أي شخص أكبر من 34 عامًا. يعالج جيل الألفية المعلومات بشكل أسرع من معظمنا. ليس لديهم وقت للتكنولوجيا التي عفا عليها الزمن.
في استطلاع الرأي غير الرسمي الذي أجريته ، قال جيل الألفية إنهم يريدون التواصل بشكل أسرع والحصول على إجابات أفضل. بالنسبة لي ، هو الفرق بين طرح سؤال على Twitter أو محاولة العثور على خبير في موضوع ما. ربما تختلف جودة الإجابة ، لكن يمكنك النشر على Twitter في حوالي خمس ثوانٍ. (صدقني ، لقد اختبرت هذا.) عندما طرحت سؤالاً حول وقوف السيارات في لاس فيغاس مؤخرًا ، أجاب حوالي ثلاثة أشخاص في غضون ثوانٍ.
كم عمر شارون على y & r
إجراء مكالمة ليس بهذه الفعالية ، وسيظل أقل كفاءة في السنوات القليلة القادمة. أصبحت Chatbots اتجاهاً رئيسياً في العام الماضي ، مما يسمح لك بطلب بيتزا من خلال التحدث إلى الروبوت بدلاً من شخص. يتحسن الذكاء الاصطناعي كثيرًا لدرجة أنه في غضون بضعة أشهر ، تخطط إحدى شركات المنزل الذكي لضبط الأضواء والتدفئة والأقفال نيابةً عنك تلقائيًا. لا تحتاج إلى استخدام التطبيق. في المستقبل القريب ، سيتحدث إلينا 'الخدم' الآليون عن الوصفات وخطط السفر.
قد يبدو كل هذا مستقبليًا للغاية ، لكن جيل الألفية يعرف بالفعل فوائد الاتصال الرقمي أفضل من البعض منا. يريدون نتائج وليس مناقشة مطولة.
سيعمل العديد من جيل الألفية الذين أعرفهم على ضبط الهاتف شخصيًا عندما تكون هناك محادثة ممتعة (ثم تجمعهم في دوائر لإرسال رسائل نصية إذا كانوا يشعرون بالملل). لكن إجراء مكالمة يشبه إلى حد ما إرسال برقية أو القفز في القطار لأخذ إجازة. بالنسبة لمعظم جيل الألفية ، يتمثل الهدف في تقديم طلب للحصول على بيتزا ، أو حجز رحلة على Expedia ، أو حل نزاع حول الهاتف الخلوي. كل هذه الأشياء تستغرق وقتًا ، وإذا كنت تستخدم الهاتف ، فإنها تستغرق وقتًا أطول.
تاريخ ميلاد كودي ووكر
سبب آخر يتعلق بتجنب الصراع. في مكالمة هاتفية ، هناك احتمال أن يكون لدى الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط رأي. باستخدام المراسلة وأشكال الاتصال الرقمي الأخرى ، يمكنك قول ما تريد قوله والمضي قدمًا. من الصعب أن يكون هناك صراع - على الأقل يسبب التوتر - عن طريق النص.
بالطبع ، الهاتف لا يحتضر. هناك صناعات كاملة توظف الشباب لإجراء مكالمات هاتفية والإجابة على مشكلات خدمة العملاء. لا يمكنك حقًا بيع منتج عن طريق النص ، وتتطلب المشكلات المعقدة (مثل طلب البيتزا غير المعتاد) محادثة.
ومع ذلك ، فإن الخوف من الهاتف حقيقي. إنها تقنية يحب جيل الألفية تجنبها قدر الإمكان. بالنسبة لهم ، يشبه العيش في العصور المظلمة.
