تقنية تقييم ومراجعة البرامج (PERT)

تقنية تقييم البرامج ومراجعتها (PERT) هي طريقة مستخدمة على نطاق واسع لتخطيط وتنسيق المشاريع واسعة النطاق. كما أوضح هارولد كيرزنر في كتابه ادارة مشروع ، PERT هي في الأساس أداة تخطيط ومراقبة للإدارة. يمكن اعتبارها خارطة طريق لبرنامج أو مشروع معين تم فيه تحديد جميع العناصر الرئيسية (الأحداث) بالكامل ، إلى جانب العلاقات المتبادلة المقابلة لها. غالبًا ما يتم إنشاء مخططات PERT من الخلف إلى الأمام لأنه ، بالنسبة للعديد من المشاريع ، يكون تاريخ الانتهاء ثابتًا وللمقاول مرونة في الواجهة الأمامية. من العناصر الأساسية للتخطيط على غرار PERT تحديد الأنشطة الهامة التي يعتمد عليها الآخرون. غالبًا ما يشار إلى هذه التقنية باسم PERT / CPM ، وهي CPM تعني 'طريقة المسار الحرج'.

تم تطوير PERT خلال الخمسينيات من القرن الماضي من خلال جهود البحرية الأمريكية وبعض متعاقديها الذين يعملون في مشروع صاروخ Polaris. نظرًا لقلقها بشأن الترسانة النووية المتنامية للاتحاد السوفيتي ، أرادت حكومة الولايات المتحدة إكمال مشروع بولاريس في أسرع وقت ممكن. استخدمت البحرية PERT لتنسيق جهود حوالي 3000 مقاول مشارك في المشروع. نسب الخبراء الفضل لـ PERT في تقصير مدة المشروع لمدة عامين. منذ ذلك الحين ، طُلب من جميع المقاولين الحكوميين استخدام PERT أو تقنية تحليل مشروع مماثلة لجميع العقود الحكومية الرئيسية.

مخططات الشبكة

الميزة الرئيسية لتحليل PERT هي رسم تخطيطي للشبكة يوفر تصويرًا مرئيًا لأنشطة المشروع الرئيسية والتسلسل الذي يجب إكمالها فيه. يتم تعريف الأنشطة على أنها خطوات مميزة نحو إكمال المشروع الذي يستهلك الوقت أو الموارد. يتكون مخطط الشبكة من أسهم وعُقد ويمكن تنظيمه باستخدام إحدى الاصطلاحات المختلفة. تمثل الأسهم الأنشطة في اصطلاح النشاط على السهم ، بينما تمثل العقد الأنشطة في اصطلاح النشاط على العقدة. لكل نشاط ، يقدم المديرون تقديرًا للوقت المطلوب لإكماله.

كم يبلغ ارتفاع نيكي هيتون

يُطلق على تسلسل الأنشطة المؤدية من نقطة بداية الرسم التخطيطي إلى نقطة النهاية للمخطط اسم مسار. يمكن تحديد مقدار الوقت المطلوب لإكمال العمل المتضمن في أي مسار عن طريق إضافة الأوقات المقدرة لجميع الأنشطة على طول هذا المسار. يسمى المسار الذي يحتوي على أطول إجمالي وقت باسم 'المسار الحرج' ، ومن هنا جاء مصطلح 'التكلفة لكل ألف ظهور'. يعد المسار الحرج أهم جزء في المخطط للمديرين: فهو يحدد تاريخ الانتهاء من المشروع. تتطلب التأخيرات في استكمال الأنشطة على طول المسار الحرج تمديد الموعد النهائي للمشروع. إذا كان المدير يأمل في تقصير الوقت المطلوب لإكمال المشروع ، فيجب عليه أو عليها التركيز على إيجاد طرق لتقليل الوقت المتضمن في الأنشطة على طول المسار الحرج.

تقديرات الوقت التي يقدمها المديرون للأنشطة المختلفة التي يتكون منها المشروع تنطوي على درجات مختلفة من اليقين. عندما يمكن إجراء تقديرات الوقت بدرجة عالية من اليقين ، فإنها تسمى تقديرات حتمية. عندما تكون عرضة للتباين ، فإنها تسمى التقديرات الاحتمالية. باستخدام النهج الاحتمالي ، يقدم المديرون ثلاثة تقديرات لكل نشاط: تقدير متفائل أو أفضل تقدير ؛ تقدير متشائم أو أسوأ حالة ؛ والتقدير الأكثر احتمالا. يمكن استخدام الأساليب الإحصائية لوصف مدى التباين في هذه التقديرات ، وبالتالي درجة عدم اليقين في الوقت المتاح لكل نشاط. يوفر حساب الانحراف المعياري لكل مسار تقديرًا احتماليًا للوقت المطلوب لإكمال المشروع الكلي.

ارتفاع دان هويل بالقدم

تحليل بيرت

يمكن للمديرين الحصول على قدر كبير من المعلومات من خلال تحليل مخططات الشبكة الخاصة بالمشاريع. على سبيل المثال ، تُظهر الرسوم البيانية للشبكة تسلسل الأنشطة المتضمنة في المشروع. من هذا التسلسل ، يمكن للمديرين تحديد الأنشطة التي يجب أن تتم قبل أن يبدأ الآخرون ، والتي يمكن أن تحدث بشكل مستقل عن بعضها البعض. يمكن للمديرين أيضًا اكتساب رؤى قيمة من خلال فحص المسارات بخلاف المسار الحرج. نظرًا لأن هذه المسارات تتطلب وقتًا أقل لإكمالها ، فيمكنها غالبًا استيعاب الانزلاق دون التأثير على وقت اكتمال المشروع. يُعرف الفرق بين طول مسار معين وطول المسار الحرج بالترخي. تساعد معرفة مكان وجود الركود المديرين على تخصيص الموارد النادرة وتوجيه جهودهم للسيطرة على الأنشطة.

بالنسبة للمشاكل المعقدة التي تنطوي على مئات الأنشطة ، يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر لإنشاء شبكات المشروع وتحليلها. يتضمن إدخال معلومات المشروع في الكمبيوتر أقرب وقت بدء لكل نشاط وأقرب وقت انتهاء لكل نشاط وآخر وقت بدء لكل نشاط وآخر وقت انتهاء لكل نشاط دون تأخير إكمال المشروع. من هذه القيم ، يمكن لخوارزمية الكمبيوتر تحديد المدة المتوقعة للمشروع والأنشطة الموجودة على المسار الحرج. يمكن للمديرين استخدام هذه المعلومات لتحديد المكان الذي يمكن فيه تقصير وقت المشروع عن طريق حقن موارد إضافية ، مثل العمال أو المعدات. وغني عن القول ، أن حل الخوارزمية سهل للكمبيوتر ، لكن المعلومات الناتجة ستكون جيدة فقط مثل التقديرات التي تم إجراؤها في الأصل. وبالتالي يعتمد PERT على تقديرات جيدة وأحيانًا تخمينات ملهمة.

تقدم PERT عددًا من المزايا للمديرين. على سبيل المثال ، يجبرهم على تنظيم وقياس معلومات المشروع وتزويدهم بعرض رسومي للمشروع. كما أنه يساعدهم على تحديد الأنشطة ذات الأهمية الحاسمة لوقت الانتهاء من المشروع ويجب مراقبتها عن كثب ، والأنشطة التي تنطوي على فترة ركود ويمكن تأخيرها دون التأثير على وقت اكتمال المشروع. تكمن العيوب الرئيسية لبيرت في طبيعة الواقع. الأنظمة والخطط المعقدة ، مع وجود العديد من الموردين وقنوات التوريد ، تجعل من الصعب أحيانًا التنبؤ بدقة بما سيحدث. تعمل هذه التقنية بشكل أفضل في مشاريع هندسية مفهومة جيدًا حيث توجد خبرة كافية للتنبؤ بالمهام بدقة مقدمًا.