لا يجوز لك الموافقة على كل شيء جيف بيزوس يفعل ، ولكن هناك الكثير لنتعلمه من رده على الاحتجاجات الحالية على وفاة جورج فلويد. قدم كل من بيزوس وأمازون رسائل مدروسة ولا لبس فيها. في المقابل ، كانت التصريحات الصادرة عن قادة الشركات الآخرين هزيلة ، وبلا معنى ، وفي بعض الأحيان متهور . إذا كنت تفكر في اتخاذ موقف علني خلال هذا الوقت المضطرب ، فمن الجدير النظر إلى تصريحات بيزوس وأمازون لمعرفة كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
تلقت أمازون انتقادات شديدة بسبب طريقة تعاملها مع عمال المستودعات وأولئك الذين يسلمون منتجاتها - وعلى وجه الخصوص فصلها لموظف أسود نظم إضرابًا في مستودع جزيرة ستاتن. استخدمت الشركة أيضًا حجمها وقوتها للتنمر على المنافسين والبائعين وحتى مدن بأكملها ، كما فعلت خلال عملياتها المضللة والمضللة في نهاية المطاف ابحث عن 'HQ2.'
كم عمر براين كيلي
لكن هناك الكثير مما يستحق الإعجاب في تعامل بيزوس مع الاضطرابات الاجتماعية الحالية.
1. بيان أمازون مدروس وواضح للغاية.
في مثل هذه الأوقات المثيرة للجدل ، تعتمد الشركات الأمريكية على أداة خدمتها جيدًا على مدى عقود ، إن لم يكن قرونًا - الغموض. أعربت الشركات من Target إلى Microsoft عن أسفها للخلاف الحالي واستفادت من استخدام كلمات مثل 'الألم' و 'التجمع' ، وغالبًا ما أعربت عن حزنها لفقدان جورج فلويد وبريونا تايلور وآخرين على أيدي ضباط الشرطة دون أن توضح كيف فعلوا مات.
أمازون هي الشركة الرئيسية الوحيدة التي يمكنني العثور عليها لوضع عبارة 'Black Lives Matter' في المقدمة والوسط على صفحتها الرئيسية. هذا الشعار يرتبط بـ بريد التي تبدأ ، 'المعاملة غير المنصفة والوحشية للأمريكيين السود والأفريقيين غير مقبولة' ، وتستمر في القول إن الشركة تتبرع بمبلغ 10 ملايين دولار للمنظمات - بما في ذلك Black Lives Matter - التي تم اختيارها بمساعدة منظمة موظفيها السود .
2. بيزوس يدعو زبونًا للعنصرية.
احتل بيزوس بعض العناوين الرئيسية هذا الأسبوع على إنستغرام بريد يعرض لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني بذيئة للغاية تلقاها من أحد العملاء. عبرت تلك الرسالة الإلكترونية عن عدم الرضا عن لافتة Black Lives Matter. احتوت على نوع من العنصرية اللاذعة التي يمكن أن ينسى الكثير من البيض وجودها في بعض الأحيان. كتب بيزوس قبل أن يضيف ، ربما بدون داعٍ ، 'لا ينبغي السماح لهذا النوع من الكراهية بالاختباء في الظل' ، 'أنت من النوع الذي يسعدني خسارته'.
3. لكنه يجيب على مزيد من الحجج المنطقية أيضًا.
أقل جدارة بالعناوين الرئيسية ولكن بنفس القدر من الأهمية ، نشر ملف استجابة إلى عميل مختلف الأسبوع الماضي كتب ، 'أنا مع كل شخص يعبر عن آرائه ويدافع عما تؤمن به ، لكن قيام شركتك بتفجير هذا على موقع الويب الخاص بك هو أمر مسيء جدًا بالنسبة لي وأنا متأكد من أنك يسمع من الآخرين. كل الأرواح مهمة! '
كتب بيزوس أن 'حياة السود مهمة' لا تعني أن حياة الآخرين غير مهمة '. لدي ابن يبلغ من العمر 20 عامًا ، ولا أشعر بالقلق ببساطة من أنه قد يتعرض للاختناق حتى الموت أثناء احتجازه ذات يوم. إنه ليس شيئًا أشعر بالقلق عليه. الآباء السود لا يستطيعون قول الشيء نفسه.
ربما أفضل ما في الأمر هو أن بيزوس استخدم ملفه الشخصي على Instagram لربط ملف قوي مقال بقلم الصحفي شينيكوا غولدنغ بعنوان 'المحترفون السود يمرون بالكثير' والذي يجادل بأنه من الخطأ توقع الاحتراف النزيه من الموظفين السود في أوقات كهذه.
رينيه إليزوندو جونيور صافي القيمة
خرج بيزوس ضد العنصرية ، لكن هذا هو الجزء السهل. هذا شيء فعله كل قائد شركة تقريبًا. لكنه أضاف أيضًا إلى المحادثة بطريقة مدروسة وذكية وشخصية. المزيد من أصحاب الأعمال يجب أن يفعلوا الشيء نفسه.
