صرح وليام جيمس ، والد علم النفس ، أن الحاجة النفسية الأساسية هي أن يتم تقديرها. نريد جميعًا أن نشعر بالتقدير الكامل لعملنا. إن المكافأة على القادة الملهمين هي ذلك يبذل الناس المزيد من أجل أولئك الذين يقدرونهم. على الرغم من إدراك القادة على نطاق واسع للحاجة إلى التقدير ، إلا أنه يميل إلى أن يكون نقطة عمياء. أي أنهم يعتقدون بشكل عام أنهم يقدرون فرقهم أكثر مما تعتقد فرقهم.
على سبيل المثال ، أعتقد أنني أقدر زوجتي أكثر مما تشعر به أنا. يمكن قول الشيء نفسه عن معظم القادة وأعضاء الفريق. السبب هو أنك غالبًا لا تحول أفكارك غير المرئية عن التقدير إلى أفعال تقدير مرئية. مع كل خيارات التكنولوجيا الحالية ، من السهل أن تجد نفسك مشغولاً للغاية للتفاعل وجهًا لوجه ، ولكن هذه واحدة من أفضل الطرق لشحن فريقك. إن إظهار التقدير ليس مسألة وقت ونية ؛ بدلاً من ذلك ، إنها مسألة أولوية وعمل.
كشفت الأبحاث التي أجراها الرئيس السابق لمؤسسة غالوب الراحل دونالد كليفتون أن مجموعات العمل التي تحتوي على نسبة 3 إلى 1 على الأقل من التفاعلات الإيجابية إلى السلبية كانت أكثر إنتاجية بشكل ملحوظ من تلك التي لديها نسبة أقل من 3 إلى 1. بعبارة أخرى ، كان للفرق الأكثر إنتاجية ثلاثة تفاعلات إيجابية على الأقل مقابل كل تفاعل سلبي. بالمناسبة ، أظهرت نفس الدراسة أن المعيار قد تم تعيينه أعلى من أجل الزيجات الأكثر نجاحًا - كانت النسبة الرئيسية من 5 إلى 1. إظهار تقديرك هو بالتأكيد تفاعل إيجابي وهو طريقة بسيطة لزيادة النسبة الخاصة بك.
القيمة الصافية لكيم سو هيون
ضع في اعتبارك تتبع النسبة الخاصة بك لمدة أسبوع لقياس مدى تقديرك لفريقك. ابحث عن فرص الاعتراف بنتائج فريقك و تقدم إيجابي. هذا هو علم النفس الأساسي - عزز تلك السلوكيات التي تريد رؤيتها بشكل متكرر. اقبض عليهم وهم يفعلون شيئًا صحيحًا ، وافعله كثيرًا. إذا كنت تبحث عن طرق يقوم بها أعضاء الفريق بشيء صحيح ، فستكون فرص تعزيز الفريق وفيرة. المفتاح هو أن تكون مخلصًا ومحددًا. بعبارة أخرى ، لا تقع في فخ التخلص من 'الوظيفة الجيدة' الروبوتية. خذ الوقت الكافي لشرح بعناية سبب تقديرك للإجراء المحدد الذي اتخذه أحد أعضاء الفريق.
على سبيل المثال ، قد تقول ، 'كايلا ، أنا أقدر حقًا الطريقة التي حللت بها مشكلة العميل هذه بسرعة دون إضافة المزيد من الوقت أو التكلفة إلى جدول التسليم الخاص بنا. هذا يحدث فرقًا كبيرًا للشركة. إن إظهار التقدير لأعضاء فريقك وجهودهم يمكن أن يضعهم على المسار السريع للأداء الملهم. يجب أن يكون هناك الكثير من الفرص ، حيث وجد استطلاع هاريس ذلك أفاد 65 في المائة من العمال أنهم تلقوا لا يوجد اعتراف للعمل الجيد في العام الماضي! هذا شريط منخفض جدًا. لذلك لا تقلق بشأن الاعتراف بفريقك كثيرًا. في الواقع ، لا توجد دراسات موثقة لأي فريق يشعر بالتقدير المبالغ فيه.
فيما يلي سبع طرق بسيطة لإظهار تقديرك لفريقك:
جو كوددينجتون سبب الوفاة
- قل 'شكرًا' - شكل من أشكال التقدير واضح جدًا ولكنه غير مستخدم بشكل كبير.
- اذهب إلى المدرسة القديمة واكتب بطاقة أو ملاحظة إلى أحد أعضاء الفريق توضح سبب تقديرك له أو لها.
- اسمح لفريقك بعرض أعمالهم على رئيسك في العمل. هذه طريقة رائعة لإشراك فريقك ، كما تُظهر لرئيسك نوع القائد الذي أنت عليه.
- قدم لأعضاء الفريق مجموعة مختارة من المشاريع للعمل عليها. عندما يشتري أعضاء الفريق مشروعًا ، سيضعون قلوبهم فيه.
- ضع إقرارًا صادقًا بأحد أعضاء الفريق في النشرة الإخبارية لشركتك أو إدارتك. يستغرق هذا بضع دقائق فقط من وقتك ولكنه يخلق 'قيمة تذكارية' طويلة الأجل للموظف.
- أخبر قصة الموظف عن الإنجاز في اجتماع الموظفين. يُنظر إلى القصص التفصيلية على أنها أكثر إثارة للاهتمام وذات مغزى ومدروس ولا تنسى.
- اصطحب أحد أعضاء الفريق لتناول طعام الغداء لإظهار تقديرك. تذكر أن تستمع أكثر من الحديث.
ابحث عن طرق طبيعية ومريحة لإظهار تقديرك منذ ذلك الحين أصالتك هي المفتاح. الخبر السار هو أن لديك سيطرة كاملة على تقديرك. لا توجد قيود على الميزانية أو أعذار هنا - هناك آلاف الطرق فعليًا لإظهار تقديرك بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.
لمزيد من النصائح العملية ، راجع كتاب المؤلف ، مسائل القيادة. يحتوي على 31 رؤى يومية لإلهام نتائج غير عادية.
