قد تكون اليقينات الوحيدة في الحياة هي الموت والضرائب ووجود الأشخاص الصعبين. سواء أكان زملاء العمل أو أي شخص تجد صعوبة في التعامل معه ، فإننا جميعًا نمر به. بخصوص السابق ، أ دراسة من بين 5000 موظف مكتبي بعنوان 'تقرير رأس المال البشري العالمي' أشاروا إلى أن 85 بالمائة من زملاء العمل يجب أن يتعاملوا مع النزاعات الشخصية من نوع ما في العمل.
يستنزف التعامل مع الأشخاص الصعبين طاقتنا وإنتاجيتنا وحتى سعادتنا. لكن تلك التي تكون زيتًا لمياهك لا يجب أن تسبب المزيد من القلق عندها تحتاج إلى ذلك. في ابحث عن النار لقد ناقشت كيفية معالجة هذه المشكلة. هنا ، أقدم أفضل هذه النصائح لتطبيقها على الفور في التعامل مع زملاء العمل الصعبين أو أي شخص صعب المراس في حياتك.
1. توقف عن التمني لو كانت مختلفة.
من المهم أن تتذكر عند التعامل مع الأشخاص الصعبين أنك تحاول تغيير تبادل ، فأنت لا تحاول تغييرها. عليك أن تمنح الناس المساحة ليكونوا على طبيعتهم وأن تبدأ من مكان تحاول فيه أن تفهم حقًا ما الذي يجعلهم مختلفين عنك.
عندما نتفاعل مع شخص ما ، من السهل جدًا وضع تسميات عليه ، 'إنه ليس مستمعًا جيدًا' ، 'إنها حاقدة جدًا ،' إنه مهووس بالأنا. ' ربما هناك بعض الحقائق حول ما تفكر فيه ، لكنها قد تكون متجذرة في سلوك الشخص بالنسبة لك ، وليس في شخصيته الحقيقية. من المهم الاستمرار في التركيز على المأزق وليس الشخصية.
كم يبلغ ارتفاع حافة الجنيه الاسترليني
2. ابدأ في إصلاحه - وابدأ معك.
لقد دربت العديد من الأشخاص خلال مسيرتي المهنية على علاقة صعبة كانوا يعيشونها مع زميل في العمل. في كثير من الأحيان ، كنت ألاحظ أنهم كانوا يشتكون من زميل العمل وعلاقتهم الحمضية ، لكنهم لم يتخذوا في الواقع مبادرة لفعل شيء حيال ذلك.
لا تنتظر الشخص الآخر ، بادر بمهاجمة المشكلة على الفور (لن تتحسن الحالة من خلال الركود). وابدأ معك في القيام بذلك. اسأل نفسك عما تفعله والذي قد يثير غضب الشخص الآخر. اسأل عما إذا كانت ذاتك تلعب دورًا وتتسبب في تصعيد ما يمكن أن يكون تبادلًا غير ضار. تحدث إلى الآخر وليس عنه.
3. فهم السبب.
لا يمكنك الوصول إلى تفاهم مع شخص صعب المراس إذا كنت لا تسعى إلى فهم سبب تصرفه بالطريقة التي تزعج عصبك الأخير. عندما نتفاعل مع شخص صعب المراس ، من السهل جدًا التركيز على النقاط المقابلة وتفريغ حججهم وملاحظة عيوبهم.
بدلاً من ذلك ، استثمر طاقتك في قول أشياء أكثر تفكيرًا وطرح أسئلة أفضل للوصول إلى معرفة أعمق من أين أتوا. قد تكتشف أنهم يتصرفون بالطريقة التي هم عليها لأن لديهم أنظمة مكافآت مختلفة عن تلك التي لديك ، أو لأن لديهم موقفًا شخصيًا خطيرًا في الخلفية ، أو لديهم مخاوف كامنة تقود الطريقة التي يقتربون بها منك. معرفة أي من ذلك من شأنه أن يغير التبادل الخاص بك.
4. توقف عن وضع افتراضات حول النية.
عندما تكون باستمرار دون وعي (أو بوعي تمامًا) تفترض الأسوأ بشأن نية شخص صعب المراس ، فإن تفاعلاتك محكوم عليها بالفشل. الحقيقة هي أن الأشخاص الصعبين لا يرون أنفسهم بهذه الطريقة في كثير من الأحيان. لا تدع هذا الافتراض يعرقلك. فكر في الأوقات التي أساء فيها شخص ما فهم نيتك - فهذا أمر محبط ويؤدي بطبيعة الحال إلى مزيد من الصراع. لكن ليس من الضروري.
5. بناء جسور صغيرة.
لا أحد يقول أن الشخص الصعب يجب أن يصبح صديقك. لكن هناك فرصة لك لاتخاذ خطوات صغيرة لسد الفجوة فيما يفصل بينكما. ابحث عن مجاملات صغيرة وصادقة لتقديمها. بناء على القواسم المشتركة. أظهر أنه يمكن الوثوق بك. اعترف ، لا تجادل. فيما يتعلق بالنزاعات في مكان العمل ، يقول عالم النفس آندي سيليج 'في معظم الأوقات ، يشعر جميع الأبطال المعنيين بأنهم الضحية.' لذا اعمل على خفض دفاعاتهم ببطء بمرور الوقت.
6. اختر عدم السماح لهم بالتسلط عليك.
في النهاية ، على الرغم من كل ما تبذلونه من أفضل الجهود ، فإن هذا الشخص الصعب قد يسبب لك بعض القلق. لكن الحقيقة هي أنك تقرر ما إذا كنت ستمنح شخصًا تأثيرًا لا داعي له عليك في حياتك. ابذل قصارى جهدك لتحسين العلاقة بدلاً من تخفيف تأثيرها عليك.
لا يجب أن يكون الأشخاص الصعبون بهذه الصعوبة. تطبيق أعلاه والحصول على الإصلاح.
