كان الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Uber ، دارا خسروشاهي ، في المنصب منذ أسابيع فقط ، لكن البريد الإلكتروني الأخير للموظفين دليل إيجابي على أنه الرجل المناسب لهذه الوظيفة.
أعلن مسؤولون حكوميون في لندن يوم أمس أنهم لن يجددوا رخصة أوبر للعمل في المدينة. بعد ذلك بوقت قصير ، أعلنت أوبر عزمها على استئناف القرار.
رد الرئيس التنفيذي لشركة أوبر على الأخبار برسالة بريد إلكتروني رائعة للموظفين. يمكنك العثور على رسالة خسروشاهي بأكملها في نهاية هذا المقال ، لكن القطعة التالية هي التي علقت بي على أنها جديرة بالملاحظة بشكل خاص:
بينما قد يكون الدافع هو القول إن هذا غير عادل ، فإن أحد الدروس التي تعلمتها بمرور الوقت هو أن التغيير يأتي من التأمل الذاتي. لذا فإن الأمر يستحق أن نفحص كيف وصلنا إلى هنا. الحقيقة هي أن السمعة السيئة باهظة الثمن. بصرف النظر عما إذا كنا قد فعلنا كل ما يقال عنا في لندن اليوم (ولكي أكون واضحًا ، لا أعتقد أننا فعلنا ذلك) ، من المهم حقًا ما يعتقده الناس عنا ، خاصة في الأعمال التجارية العالمية مثل أعمالنا ، حيث يمكن أن يكون لجزء من العالم عواقب وخيمة في جزء آخر.
وانيا موريس كم عدد الاطفال
في بضع جمل قصيرة فقط ، يعلم قائد أوبر الجديد بعض الدروس الرئيسية في الذكاء العاطفي.
ما الذي يجب أن تفعله EQ به؟
الذكاء العاطفي هي القدرة على تحديد المشاعر (في كل من نفسك والآخرين) ، والتعرف على التأثيرات القوية لتلك المشاعر ، واستخدام تلك المعلومات لإعلام وتوجيه السلوك. في جوهرها ، إنها القدرة على جعل العواطف تعمل من أجلك ، بدلاً من أن تعمل ضدك.
يتبع الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Uber ما أشير إليه في كتابي القادم كواحدة من الوصايا العشر للذكاء العاطفي: القدرة على التعلم من وجهات نظر أخرى.
ربما رأى زعيم أقل مهارة قرار هيئة النقل في لندن غير عادل ، ومهين ، وربما حتى هجوم مباشر على الابتكار نفسه. (في الواقع ، يبدو أن الإجراءات السابقة التي اتخذتها أوبر تتباهى بمواقف السلطات التنظيمية).
لكن بينما أعرب خسروشاهي عن عدم موافقته الشديدة على القرار ، فقد أظهر أيضًا قدرته على رؤية الصورة الكبيرة - بما في ذلك الماضي والحاضر ، و مستقبل. يقاوم إغراء التركيز على الصواب أو الخطأ ؛ بل إن خسروشاهي يساعد شعبه على فهم كيفية اختلاف التصورات والأسباب الكامنة وراء ذلك. إنه يدرك أنه حتى الملاحظات السلبية هي هدية - لأنها يمكن أن تكشف النقاط العمياء وتؤدي إلى التحسين الضروري.
والأهم من ذلك ، أشار الرئيس التنفيذي الجديد إلى أنه لتحقيق النجاح ، يتعين على أوبر تغيير شعارها الفعلي المتمثل في 'التعطيل أولاً ، طرح الأسئلة لاحقًا'. أكثر من مجرد اتباع القواعد ، يجب أن تخطو Uber خطوة إلى الأمام: بشكل أساسي ، يجب أن تقنع المنظمين بأنها مستعدة للعب مع الآخرين بشكل لطيف.
بالطبع ، هذا هو سبب وجود خسروشاهي هنا في المقام الأول.
كم تبلغ قيمة تيد نجينت
بعد سلسلة من الحوادث والفضائح التي أبقت أوبر في الأخبار لعدة أشهر - لأسباب عديدة - قرر مجلس إدارة الشركة أن الرئيس السابق ترافيس كالانيك لم يعد الرجل المناسب لهذا المنصب. في محاولة لإضفاء الشعور بالنضج والحكمة على أوبر ، صوت مجلس الإدارة بالإجماع لخسروشاهي ، الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي في شركة اكسبيديا للسفر ، ليحل محل كالانيك كرئيس تنفيذي جديد.
ومنذ البداية ، أوضح قائد أوبر الجديد أن تعديلات كبيرة قادمة.
وقال خسروشاهي في كلمته الافتتاحية في أول لقاء له: 'هذه الشركة يجب أن تتغير' لقاء مع الشركة . 'ما أوصلنا إلى هنا ليس ما سيأخذنا إلى المستوى التالي.'
يبدو أن السيد خسروشاهي يفي بوعده.
عزيزي لندن: نحن بعيدون عن الكمال ولكن لدينا 40 ألف سائق مرخص و 3.5 ملم من سكان لندن يعتمدون علينا. الرجاء العمل ث / بنا لجعل الأمور في نصابها الصحيح
- دارا خسروشاهي (dkhos) 22 سبتمبر 2017
إليك البريد الإلكتروني الكامل لدارا خسروشاهي إلى موظفي أوبر ، مثل ذكرت لأول مرة من قبل Eric Newcomer من Bloomberg:
شكرًا بيير ، وشكرًا لكل من يعمل على هذه القضية.
مثلكم جميعًا ، أشعر بخيبة أمل كبيرة في القرار الذي اتخذه عمدة لندن ومواصلات لندن. قد يكون لذلك عواقب سلبية عميقة على 40 ألف سائق يعتمدون على أوبر في العمل و 3.5 مليون من سكان لندن الذين يعتمدون على أوبر للتنقل.
من المحبط بشكل خاص أن يحدث هذا في المملكة المتحدة ، حيث قاد الفريق الطريق في الشراكات مع المجموعات المحلية لزيادة عدد المركبات الكهربائية التي يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة على الطريق.
بينما قد يكون الدافع هو القول إن هذا غير عادل ، فإن أحد الدروس التي تعلمتها بمرور الوقت هو أن التغيير يأتي من التأمل الذاتي. لذا فإن الأمر يستحق أن نفحص كيف وصلنا إلى هنا. الحقيقة هي أن السمعة السيئة باهظة الثمن. بصرف النظر عما إذا كنا قد فعلنا كل ما يقال عنا في لندن اليوم (ولكي أكون واضحًا ، لا أعتقد أننا فعلنا ذلك) ، من المهم حقًا ما يعتقده الناس عنا ، خاصة في الأعمال التجارية العالمية مثل أعمالنا ، حيث يمكن أن يكون لجزء من العالم عواقب وخيمة في جزء آخر.
للمضي قدمًا ، من الأهمية بمكان أن نتصرف بنزاهة في كل ما نقوم به ، وأن نتعلم كيف نكون شريكًا أفضل في كل مدينة نعمل فيها. هذا لا يعني التخلي عن مبادئنا - سنستأنف بقوة قرار هيئة النقل في لندن - بل بالأحرى بناء الثقة من خلال أفعالنا وسلوكنا. من خلال القيام بذلك ، سوف نظهر أن أوبر ليست مجرد منتج رائع حقًا ، ولكنها شركة رائعة حقًا تساهم بشكل هادف في المجتمع ، بما يتجاوز أعمالها ونتائجها النهائية.
نشكرك على كل ما تفعله لجعل أوبر أفضل شركة على الإطلاق ، وخاصة لزملائنا في الفريق في لندن وفي جميع أنحاء المملكة المتحدة.
مقبرة carz صهر- دارا
