تلقيت مؤخرًا رسالة بريد إلكتروني من أحد معارفي يسأل عما إذا كان يمكنه البقاء معي أثناء زيارته لمدينة نيويورك. ضع في اعتبارك أن هذا كان شخصًا لم أكن قريبًا جدًا منه ، وكان لديه الوسائل لحجز فندق. أنا ببساطة لم أشعر بالراحة في بقائه. كان لدي ثلاثة خيارات: 1. يمكنني أن أقول نعم لأنني شعرت بالسوء لقول لا ، وانتهى بي الأمر بالشعور بالبؤس لقولي نعم ؛ 2. يمكنني أن أقول 'لا' وربما أشعر بالسوء حيال قول ذلك ؛ 3. يمكنني أن أقول لا ولا أشعر بالسوء حيال قول ذلك. ذهبت مع الخيار الثالث.
قد تتساءل ، كيف تقول لا ولا تشعر بالسوء حيال ذلك؟ للإجابة على ذلك ، يجب أن تفهم أولاً سبب شعور الناس بالسوء في رفضهم. قد يبدو قول لا عدوانيًا ، كما لو كنت ترفض الشخص. معظم الناس لا يريدون أن يكونوا معتدين. هناك دلالة سلبية على ذلك. أو قد يشعرون وكأنهم الرجل السيئ أو غال. قد يشعرون بأنهم خذلوا الشخص ويشعرون بالذنب. أو قد يشعرون أنهم لن يكونوا محبوبين أو سيُنظر إليهم على أنهم غير مهتمين وغير مفيدين. نتيجة لذلك ، عادة ما يسلك الناس الطريق الأقل نزاعًا محتملًا ويمتثلون للآخرين.
إذا قال الناس لا ، فعادة ما يفعلون ذلك بطرق غير فعالة تأتي مع عذر. على سبيل المثال ، قد يقولون ، 'أود المساعدة ولكني مشغول حقًا.' تكمن مشكلة هذا النهج في أنه يمنح الشخص الآخر فرصة لمواصلة السؤال. يشعر أو تشعر أن هناك فرصة. 'بما أنك مشغول هذا الأسبوع ، ماذا عن الأسبوع المقبل؟'
إليك كيف يمكنك أن تقول لا بفاعلية:
1. قلها.
لا تتغلب على الأدغال أو تقدم أعذارًا ضعيفة أو تهدأ. هذا فقط يوفر فرصة للشخص الآخر. لا تؤجل أو توقف أيضًا. قدم شرحًا موجزًا إذا شعرت أنك بحاجة إلى ذلك ؛ ومع ذلك ، لا تشعر بأنك مضطر. كلما قل الكلام كلما كان أفضل.
2. كن حازما ومهذبا.
قد تقول ، 'أنا آسف لأنني لا أستطيع الآن ولكن سأخبرك متى وإذا كنت أستطيع ذلك.' هذا النهج مهذب ويضعك في موقع قوة من خلال تغيير الديناميكية. أنت تتولى المسؤولية ، وتخبر الناس أنك ستخبرهم متى وإذا كنت تستطيع ذلك. مثال آخر ، 'أنا أقدر طلب المساعدة مني ، لكنني مرهقة جدًا الآن لتكريس الوقت لأكون مفيدًا لك.'
3. فهم تكتيكات الناس.
يستخدم العديد من الأشخاص والمنظمات تقنيات التلاعب ، سواء عن علم أم لا. على سبيل المثال ، فكر في الوقت الذي تحصل فيه على طلب تبرع لجمعية خيرية وهناك خيارات قسرية: 'هل ترغب في التبرع بمبلغ 10 دولارات أو 20 دولارًا أو 30 دولارًا أو X مبلغًا؟' تكتيك آخر: 'معظم الناس يتبرعون بمبلغ 20 دولارًا - كم تريد التبرع؟' هذا يعتمد على الضغط الاجتماعي.
فعلت فانيسا فيلانويفا مثل سيلينا بيريز
4. وضع الحدود.
يواجه الناس أحيانًا صعوبة في قول لا لأنهم لم يأخذوا الوقت الكافي لتقييم علاقاتهم وفهم دورهم في العلاقة. عندما تفهم حقًا الديناميكية ودورك ، فلن تشعر بالقلق حيال عواقب قول لا. ستدرك أن علاقتك قوية ويمكن أن تصمد أمام قولك لا.
5. ضع السؤال مرة أخرى على الشخص الذي يسأل.
هذا فعال للغاية في حالة العمل. لنفترض أن المشرف يطلب منك القيام بالعديد من المهام - أكثر مما يمكنك التعامل معه. قد تقول ، 'أنا سعيد بعمل كذا وكذا وكذا ؛ ومع ذلك ، سأحتاج إلى ثلاثة أسابيع ، بدلاً من أسبوعين ، لأقوم بعمل جيد. كيف تريد مني أن أمنحهم الأولوية؟
6. كن حازما.
إذا لم يقبل شخص ما رفضك ، فأنت تعلم أن هذا الشخص ربما ليس صديقًا حقيقيًا أو لا يحترمك. قف بحزم ولا تشعر أنك مضطر للاستسلام لمجرد أن هذا الشخص غير مرتاح.
7. كن أنانيا.
ضع احتياجاتك أولاً. ليس هؤلاء من الشخص الذي يطلب منك شيئًا. إذا أعطيت الأولوية لاحتياجات هذا الشخص على احتياجاتك ، فستجد أن إنتاجيتك ستتأثر وسيزداد الاستياء. ربما يمكننا أن نتعلم من وارين بافيت ، الذي قال ، 'الفرق بين الأشخاص الناجحين والأشخاص الناجحين للغاية هو أن الأشخاص الناجحين للغاية يقولون لا لكل شيء تقريبًا.'
