ما مقدار الكلام الذي تفعله في اليوم العادي ، وكم تستمع؟ أعني الاستماع الحقيقي ، حيث تركز على ما يقوله الشخص الآخر وتأخذه ، بدلاً من التخطيط للشيء الرائع الذي ستقوله في اللحظة التي ينتهي فيها الشخص الآخر من التحدث؟
إذا كنت مثل معظمنا ، فإن الإجابة هي: لا يكفي. يميل معظم الناس إلى التعامل مع المحادثة على أنها رياضة تنافسية ، يكون فيها الشخص الذي يقول أكثر من غيره ، أو يجعل النقطة الأذكى ، أو يقنع الآخرين برأي ما ، أو حتى يتكلم الأطول والأعلى صوتًا هو الفائز. كلنا نقع في هذا الفخ. نجد أنفسنا جميعًا نقاطع ، ونتحدث ، ونصر ، ونخرج بالذكاء - كل ذلك لدعم وجهة نظرنا أو عرض معرفتنا الفائقة.
كم عمر ميشيل تافويا
إذا توقفت وفكرت في الأمر ، فإن هذا النهج هو عكس النهج الذي يجب أن نتبعه. في معظم المحادثات ، يستفيد الشخص الأقل تحدثًا بشكل أكبر ، بينما يستفيد الشخص الذي يتحدث كثيرًا بشكل أقل.
إليكم السبب:
1. المعرفة قوة.
في الواقع ، في عالمنا القائم على المعلومات ، فإن مقدار ما تعرفه يُحدث فرقًا في نجاحك على المدى الطويل أكثر من مقدار الأموال التي لديك أو أي شيء آخر تقريبًا. الشخص الذي يتحدث يعطي معلومات - غالبًا أكثر مما يقصده. الشخص الذي يستمع يتلقى المعلومات. من يحصل على أفضل صفقة في هذا التبادل؟
2. لن تكشف عن أي شيء تندم عليه لاحقًا.
إذا لم تشارك جزءًا من المعلومات اليوم ، فيمكنك دائمًا مشاركتها غدًا. على العكس من ذلك ، إذا قمت بمشاركة جزء من المعلومات اليوم ، فلا يمكنك استعادته مرة أخرى.
كم مرة كشفت شيئًا ثم تمنيت فيما بعد أنك لم تفعله؟ أو عبرت عن فكرة كان من الأفضل أن تحتفظ بها لنفسك؟ لقد مررنا جميعًا بهذه التجارب مرة أو أخرى. كلما قل ما قلته ، قلت فرص مشاركة المعلومات وأتمنى ألا تفعل ذلك لاحقًا.
3. لن تقول أي شيء غبي.
قال أبراهام لنكولن: 'من الأفضل أن تظل صامتًا وأن يُنظر إليك على أنه أحمق من التحدث علانية وإزالة كل شك.' أنا لا أقترح عليك أن تظل صامتًا طوال الوقت. لكن من السهل جدًا التحدث بلا تفكير ، مع عدم كفاية المعلومات ، أو بسبب افتراض خاطئ. يمكن أن يجعلك ذلك تبدو أقل ذكاءً مما أنت عليه ، وسوف تقلل فرص حدوث ذلك إذا استمعت أكثر مما تتكلم.
4. لن تستهلك المواد الخاصة بك.
هل سبق لك أن ضبطت مقابلة أو حضرت ندوة عبر الإنترنت من قبل خبير الأعمال المفضل لديك ، فقط لتسمع ذلك المعلم يخبر الجمهور بقصة قرأتها بالفعل في كتابه الأخير؟ يحدث ذلك طوال الوقت ، وذلك لسبب بسيط: معظمنا لديه كمية محدودة من الحكايات والتجارب الشخصية المثيرة للاهتمام ولآلئ الحكمة. حتمًا ، ننتهي باستخدام نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا.
تبدو القصص أكثر حداثة ويكون لها أكبر تأثير عندما يسمعها شخص ما لأول مرة. من خلال توفير الوقت المناسب لك ، فإنك تمنحهم أكبر قدر من القوة.
هل لا يزال أوسكار دي لا هويا متزوجًا
5. الشخص الذي يتحدث سيشعر بالفهم والاهتمام.
يعيش معظم الناس حياتهم ويرغبون في أن يتم الاستماع إليهم أكثر. لذا من خلال الاستماع بدلاً من التحدث ، فأنت تعطي شيئًا ذا قيمة للشخص الذي يتحدث. خاصة إذا كنت تستوعب حقًا ما يقوله هذا الشخص ولا تفكر في شيء آخر. سيقدر المتحدث هذه الهدية وستكون قد أنشأت رابطًا. سيشعر هو أو هي بالفهم والتحقق من صحتها. إنها أداة قوية لبناء العلاقات وأداة مبيعات قوية بشكل خاص.
6. يمكنك الحصول على معلومات داخلية.
بصفتي شخصًا أجرى آلاف المقابلات ، يمكنني أن أشهد على قوة عدم قول أي شيء. أستخدمه أحيانًا عن طريق الصدفة ، عندما ينتهي المصدر من الإجابة على سؤال وأصاب بالحذر للحظة أو اثنتين قبل طرح سؤالي التالي. في كثير من الأحيان ، سيقفز الشخص الآخر لملء الصمت بمزيد من المعلومات - في بعض الأحيان شيء لم يخطط هو أو هي لمشاركتها.
كم عمر أبيجيل راتشفورد
قد ترغب أو لا ترغب في استخدام هذا التكتيك المتلاعبة عن قصد. ولكن من الصحيح دائمًا أنه كلما قل ما قلته ، زادت المعلومات التي يشاركها الشخص الذي تتحدث معه.
7. عندما تتحدث ، سيستمع الناس.
من الذي تستمع إليه عن كثب - شخص لا يصمت أبدًا ، أو شخص يتحدث مرة واحدة كل فترة؟ كما هو الحال مع أي شيء آخر ، فإن قانون العرض والطلب صحيح: إذا كنت تشارك بآرائك باستمرار ، فلن يبحث عنها أحد. إذا قلت فقط ما تفكر فيه في بعض الأحيان ، أو حددت نقطة واحدة فقط مرة واحدة بدلاً من تكرارها ، فمن المحتمل أن يكون لكلماتك أهمية أكبر.
لأكون واضحًا ، لا أقترح أن تحتفظ دائمًا بآرائك لنفسك. يحتاج الأشخاص من حولك إلى معرفة ما تفكر فيه ، بشكل مضاعف إذا كنت في دور قيادي. ولكن إذا كنت تقضي وقتًا في الاستماع أكثر مما تقضيه في التحدث ، حتى يشعر الأشخاص الذين تتحدث معهم بأنك مفهومة وموثوقة معك ، عندما تتحدث عما يدور في ذهنك ، فسوف يستمعون إليك عن كثب.
